浙江整治医美乱象:涵盖“容貌焦虑”宣传等
据浙江省卫健委网站消息,浙江省卫生健康委等10部门印发《医疗美容乱象整治百日攻坚行动方案》(下称《方案》),决定从2021年9月—12月联合开展医疗美容乱象整治百日攻坚行动(以下简称百日攻坚行动)。《方案》提出,从非法医疗美容行为、医疗美容机构医疗质量安全、医疗美容广告和互联网医疗美容信息、医疗美容药品及医疗器械、医疗美容金融贷款等5个方面为突破口,全面实施百日攻坚行动。
《方案》要求,进一步加大监管力度,对医疗美容服务活动中的风险隐患开展排查和整治,严厉打击损害人民群众切身利益的违法行为,减少医疗美容导致毁容事件发生,为人民群众提供安全、优质、放心的医疗美容服务。攻坚领域为全省各级各类医疗美容机构、医疗机构医疗美容科室、非法开展医疗美容活动的生活美容机构和其他场所。
《方案》明确,聚焦规范医疗美容服务市场,坚持问题导向,从非法医疗美容行为、医疗美容机构医疗质量安全、医疗美容广告和互联网医疗美容信息、医疗美容药品及医疗器械、医疗美容金融贷款等5个方面为突破口,全面实施百日攻坚行动。
在非法医疗美容清零行动方面。继续保持打击非法医疗美容高压态势,对非法医疗美容行为“零容忍”,集中力量全面排查既往非法医疗美容场所、非法医疗美容高发区域和场所,严厉打击从事医疗美容服务的“黑机构”“黑医师”。开展医疗美容机构、生活美容机构负责人警示教育,签订医疗美容机构不使用非卫生技术人员,生活美容机构不开展医疗美容承诺书。
在医疗质量安全提升行动方面。全面开展“保安全、控质量、提技能”活动。向社会公布执业登记的医疗美容机构和卫生技术人员名单。制定质量控制标准,推进建立完善三级质控网络,定期开展质控检查。组织开展全省医疗美容行业医疗质量安全自查,促进整形美容医疗质量同质化和持续改进。制定印发整形美容医疗风险防范指南并组织开展培训教育,防范可能造成致死致残整形美容医疗风险或操作。
在违法广告信息清除行动方面。加大医疗、医疗美容、生活美容广告在线监测和属地排查力度,从快从严清理处置发现的涉嫌违法广告线索,严厉查处未经卫生健康部门审查或擅自改变批准内容、以新闻等变相形式、未取得医疗美容合法资质等违法发布的医疗美容广告,以及夸大效果、违背公序良俗、贩卖“容貌焦虑”的虚假违法美容广告和假扮医生、专家、教授、学者误导消费者的“神医”“神药”广告。严厉打击医疗美容领域虚假宣传行为,重点查处医疗美容机构提供的医疗服务,与通过店堂、微信公众号等发布有关美容效果的承诺不一致,对美容效果作缺乏科学依据或者支撑,欺骗、误导消费者,聘请网红等代言人进行直播宣传,代言人利用话术进行虚假商业宣传,诱导消费等违法行为。加强对属地网站的监管,对相关部门认定的互联网医疗美容相关不良信息进行清理,处置相关违法违规网站平台和账号。
在药品医疗器械清网行动方面。加强对与医疗美容相关的药品、医疗器械产品生产经营企业(含网络销售企业)和使用单位的监督检查,开展与医疗美容相关的药品、医疗器械监督抽检,切实加强全链条全环节监管。严厉打击生产经营使用无注册(备案)证产品、无许可(备案)证的相关产品,以及生产经营使用伪劣药品、不合格医疗器械等违法违规行为。针对重点领域重点品种的违法行为持续保持高压态势,严格落实处罚到人,对严重违法行为人依法实施行业禁入。加强医疗美容相关的进口医疗器械产品的检验监管力度,重点查处“以旧充新”、无证医疗器械等不合格产品,严厉打击走私药品、医疗器械等违法行为。对涉嫌犯罪的,及时移送公安机关和司法机关依法追究刑事责任。
在医疗美容贷清坑行动方面。全面组织对小额贷款公司的排查,严厉打击涉及医疗美容领域的违规放贷行为。督促银行机构、小额贷款公司规范开展金融营销宣传,依法审慎开展相关业务。严禁银行机构与无贷款业务资质的第三方机构合作开展“医美贷”业务,严厉打击涉及医疗美容行业“套路贷”的行为。严禁银行机构直接或间接与第三方合作开展借款人为大学生的校园贷业务,逐步消化存量业务。对涉嫌恶意欺诈、暴力催收等严重违法违规行为的,移交公安、司法机关依法追究刑事责任。督促银行机构严格落实自主风控原则。加强对医美行业相关融资的风险管控,审慎把好准入关和贷后管理,严禁准入和并及时退出存在资质不全、虚假营销、纠纷多发等问题的企业。
9月26日,新华社《“0利息0首付”的“美容贷”是如何诱惑消费者背上一身债的?》报道指出,在多地调查发现,一些医美机构以低息甚至无息诱骗消费者办理“美容贷”,但实际上有的贷款利率高达百分之三十多,有的人变美未成却背了一身债。
据报道,一些医美机构往往用“超低价”的优惠广告吸引顾客:1元钱的小气泡深层清洁、脱毛体验价1元起、9.9元的祛痘套餐……原价几百元甚至上千元的医疗美容服务往往标出“白菜价”,而当消费者走进医美机构时却被推销费用高昂的项目,再进一步推荐“美容贷”。
报道称,在浙江对多家医美机构走访调查发现,不少医美项目价格高昂,动辄上万元,几个项目做下来甚至会超过10万元,几乎每家机构都能办理医美项目贷款。