卢敏放:正直、诚信是蒙牛的永恒底色
7月30日,蒙牛启动以“讲诚信、树正气”为主题的蒙牛“诚信日”活动。这是蒙牛继“绽放日”“消费者日”“创新月”之后的又一期企业文化建设行动,秉承“正直立本、诚信立事”的企业文化精神,旨在从对内到对外打造正直诚信生态圈。
在启动会现场,蒙牛合作伙伴讲述了与蒙牛共同成长发展的故事,蒙牛还发布了《诚信手册》,由在场高管代表统一签署。蒙牛总裁卢敏放出席活动并表示,“一个公司的正直性决定了这个公司能否长久发展,对员工讲诚信、对合作伙伴讲诚信、对消费者讲诚信、对社会讲诚信,正直诚信是蒙牛的永恒底色”。
锻造铁军团队 风清气正让“牛人”绽放
“严管是最大的厚爱”,在蒙牛的企业文化中,将“公平公正、说到做到”视作对员工的最大诚信。
秉承员工为本的原则,蒙牛从组织、机制、幸福计划三大维度打造风清气正的铁军团队,让听得见炮火的人做决策、让牛人绽放,并通过实施“健康计划、孝心计划、帮扶计划、宝贝计划”等方案具体落实“员工幸福计划”,与员工携手同行,保障员工权益,一切围绕提升员工幸福感下功夫。
不断培养行业领军人才和业务英才,为员工打造公平、开放、和谐、包容的工作环境,与员工携手同创美好未来。从2017年至今,蒙牛推进事业部制,使决策更高效、组织更敏捷,薪酬激励体系改革也让员工拥有更广阔的发展空间。2020年,蒙牛在雇主品牌方面获得“全国百强雇主”、“天狼星最佳雇主”的奖项,充分体现了员工对蒙牛的认可。
卢敏放表示,“所谓诚信,就是表里如一、言行一致、勇担责任。诚信文化不仅教会我们如何做人,还教会我们如何做事。诚信不只是口号,更是一种实实在在的精神和责任”。
凝聚责任与担当 树立全产业链诚信典范
对合作伙伴,蒙牛将“想客户所想、急客户所急”视作最大的诚信。在蒙牛内部,有一个与责任相关感人的故事。2015年11月中旬,常温云贵广大区业务员高雄得知仓库旁加工厂发生火灾,他第一时间赶回仓库。在情况紧急的火情中,高雄驾驶铲车奋力挽救货车与仓库,直到凌晨3点多火情得到控制。回家后才发现自己身体的一侧都是被火烤出的大水泡,大腿、手臂、耳朵一侧已经全部烧伤。
高雄说,“大火烧的不仅仅是一个仓库、一辆车,而是所有兄弟姐妹每天辛辛苦苦工作换回来的成果,我答应过客户绝不让他们因为经营蒙牛而受损失,那就必须说到做到”。
危急时刻高雄所彰显出的正是“一份诚信背后是千金承诺”。而这份千金承诺,蒙牛也一直在坚守,并树立起全产业链的诚信典范。疫情期间,蒙牛千方百计保障生鲜乳正常收购,“不拒收一滴合格生鲜乳”,保障农牧民利益不受损失。同时,蒙牛以“保收购、保供应、保运力、保资金、保运营”五大保障举措维护牧场稳定经营。2020年,蒙牛共实现30多万吨物资保障、3000余万元免费物资发放解决万吨运力和通行受阻问题、发放30亿元短期免息资金、联合金融机构提供100亿元授信支持,全年为合作牧场带来3000万元成本节约。
打造一杯营养健康好奶 践行对消费者的最大诚信
从1999年到2021年,蒙牛先后将“没有质量一切都是负数”、“奶以安为要”、四个不妥协、TOP质量理念作为不同发展阶段的质量文化理念。其核心,都是围绕产品品质为核心,坚决保障食品安全,不断提升产品品质,生产出让消费者满意、放心的高品质乳制品,作为践行对消费者的最大诚信。同时率全球行业之先,实现乳品“一包一码”精准追溯,创造全国第一和世界第一的记录。
通过持续开展“从牧草到奶杯”的全产业链转型升级,蒙牛以奶源集约化夯实质量基础,实现原奶100%来自现代化、集约化牧场。持续达成原奶抽检合格率100%、成品抽检合格率100%;以加工数字化强化质量保障,充分利用新一代信息技术,不断深化产业链数字化、智能化改造,实现了产品全生命周期的质量精确管理和追溯;以管理体系化促进质量提升,蒙牛不断引入国际领先的质量管理理念,形成业界独创的蒙牛“4Q”质量安全管理体系,确立了“信赖、卓越、首选”质量方针和“四个不妥协”的工作准则。
坚持绿色可持续发展 以责任实践对社会的最大诚信
绿水青山就是金山银山。近年来,蒙牛围绕绿色可持续发展开展大量创新实践,始终把社会责任植入业务根基,把可持续发展融入蒙牛基因。坚守乳业绿色可持续发展,已经成为蒙牛企业文化中对社会的最大诚信诺言。
蒙牛以“更营养的产品、更美好的生活、更可持续的地球”为主线,对标联合国SGDs,积极开展可持续发展实践,在全链条融入责任理念,打造更营养的产品;致力于营养健康、助力乡村振兴,共建更美好的生活;引领行业碳中和工作,守护更可持续的地球;坚持绿色优先、生态发展,通过优化环境管理,实施节能降耗、水资源利用与污水处理相关措施,开展碳排查并确定减碳目标;蒙牛将持续领航奶业可持续发展,与GDP、IDF等国际组织合作探索中国乳业的碳中和路径,承诺率行业之先实现碳中和。
“蒙牛用了21年的时间,从内蒙走向世界,让世界爱上中国好牛奶,这个口碑是凭借所有蒙牛人对质量的坚守、对诚信的坚持、对风清气正的坚信一步步建立起来的,”卢敏放表示,“以蒙牛人的名义,从自身做起、从小事做起,继续坚持正直立本、诚信立事。”