7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，中西部、西北部地区出现成片大暴雨，部分地区特大暴雨。20日8时至17时，部分地区强降雨天气仍在持续，其中中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨，郑州中西部局地特大暴雨。根据《国家防汛抗旱应急预案》有关规定，国家防总决定于7月20日20时启动防汛Ⅲ级应急响应。

灾情发生后，国任保险迅速响应，第一时间启动重大事件应急预案，成立以王新利总裁为组长的应急处置协调指挥小组。在妥善安置受灾害威胁人员疏散、撤离当地受灾机构网点后，紧急进行应急救援、客户排查工作，同时调集周边省分公司理赔人员，支援国任保险河南分公司，全力应对此次汛情。

全力协助施救

借助合作承修方、专业救援公司、残车回收服务商的力量全力进行受灾车辆施救。

应急理赔原则

1.理赔过程中，开通理赔绿色通道，简化流程，提高理赔时效；

2.对案件简单、损失清晰的案件，快赔速赔，及时结案；

3.对案件复杂、理赔资料不齐全、定损难度大的案件，积极寻求解决方案，推进案件进展；

4.对于金额巨大的案件，根据案件情况和客户需求，启动预赔机制，帮助客户尽快恢复生产。

开通绿色通道

开设热线专席

24小时客户服务热线电话956030，设专席接受所有事故相关咨询和救援需求。

简化查勘流程

受灾车辆实施免现场查勘，轻微损失案件实施线上化一站式理赔。

简化理赔手续

1.对损失金额低于1万元的案件开通绿色通道，按照足额投保流程处理；定损过程中可以免提供价格证明资料、维修报价资料、气象证明、驾驶证、行驶证等相关损失资料，理赔人员将根据现场损失情况与被保险人商定损失并书面确认；

2.对损失金额较大且短期内难以定损的复杂案件，将及时跟进查勘定损，根据客户需求尽快启动预赔付流程。

截至7月21日12:00，国任保险河南分公司接到车险报案282起，初步预估赔付金额600万元；非车险报案9起，相关损失情况正在紧锣密鼓核查中。国任保险将继续关注汛情动态，做好随时竭诚为客户提供帮助的准备！