疫情加速跨境电商发展 全球市场规模或突破万亿美元
2020年疫情的爆发不可否认地加速了电子商务的发展进程,越来越多的消费者在居家隔离时转向了在线消费。同时,全球速卖通、亚马逊、Wish、eBay、Shopee、Etsy、Lazada和Mercado Livre等跨境电商平台的崛起则推动了全球跨境电商的发展。
据最新研究预计,今年的跨境电商在线交易量将从2019年的220亿美元增长至260亿美元,而到2022年,全球的在线消费者将在跨境购物网站和金融数字服务上将花费11,200亿美元,约占全球电子商务在商品和数字服务上的总支出的20%。
该研究还表示,跨境销售的区域性增长将超过所有地区或国家内部的电子商务增长速度,未来5年,跨境电商的年均增长率为14%,而国内电商支出的年增长率为9%,其中,低价的商品以及高效的物流运输是跨境电商增长的主要驱动力。
据估计,在全球的所有区域市场中,欧洲和拉丁美洲将产生更多的跨境电商订单,2020年,这两个市场的跨境电商总支出占据了其电子商务总支出的35%以上。此外,中国为全世界供应了大量的跨境电商商品。
尽管当前的经济形势比较严峻,跨境电商仍然为商家提供了超越传统零售以及跨越市场的巨大增长机会。
跨境电商卖家依旧面临着如何为用户提供无缝衔接的购物体验的巨大挑战,包括合适的支付方式、优质的客户服务,以及高效安全的物流和优化的退货退款流程等。
而想要为海外买家提供无缝衔接的购物体验,就不得不提海外仓。在跨境电商日益蓬勃的今天,海外仓成为联结跨境卖家和海外买家的重要支点。
在电商迅速发展的以色列,第三方海外仓的优势十分明显,它具有多年自营海外仓经验,其强大、专业的清关团队,可提供仓储与配送服务,配送范围覆盖以色列全境。客户可以根据对市场的预测,将产品提前备货至海外仓。
当以色列买家在速卖通、eBay、亚马逊希伯来语站等电商平台在线购物后,卖家就可以在物流管理系统下单,填写好需要配送的商品、买家的联系信息并选择本地配送方式。随后,工作人员便会进行海外本地配送。而且海外仓还提供退货、换货、换标服务。
除了提供智能管理仓库服务之外,客户还可选择到门或到店两种配送方式,其中选择到店的买家可以于7天内到店或自提柜自取。它提供的在线下单查询跟踪服务能有效提高发货及物流透明度,用户可以随时随地在网站系统查询货物状态,如发货时间、派送时间等,全程均有通知。