阳春三月，万物向荣。全国“两会”刚结束不久，不少企业便已开始研究部署和贯彻落实全国“两会”精神。站在建党百年和“十四五”开局的重要历史节点，2021年的全国“两会”可谓意义非凡。

今年“两会”期间出现了许多高频热词，其中教育、养老、健康、体育、城市更新、社区服务等热词既勾勒出了奋斗的坐标，也标注着幸福的刻度，反映的是时代趋势，折射的是民意期待，彰显的是民生情怀。

今年的政府工作报告就目前中国面临养老服务供给不足、教育单一性、基本公共卫生服务短缺、社区治理服务体系未完善等问题给出了指引方向和行动路径，为下一步工作勾画了重点。

站在新的起点，作为幸福生活服务商，圣桦集团以“两会”精神为引领，针对既存痛点主动出击焕新服务理念，围绕全龄人居幸福生活需求，打造全生命周期客户服务平台，多维升级健康服务、商业服务、运动服务，养老服务、教育服务，积极践行“为家庭实现幸福，为城市注入活力，为社会创造价值”的企业使命。

“服务回归”是圣桦应对行业下半场竞争的核心战略，通过不断细化和升级圣桦各项基础服务，全域构建产业资源有机整合，焕新客户服务需求，以提升家庭幸福感、增强城市幸福感、营造社会幸福感为解决方案，为客户和城市发展创造长远价值。

健康服务——“0公里”健康保障

如何让基础医疗资源真正下沉到“家门口”，既让业主实现“0公里”健康保障，又为城市缓解医疗压力是圣桦一直思考的问题。面对家庭成员高频的健康需求，搭建社区基础健康服务正在成为一种趋势。

为此，圣桦积极探索构建“5+2+X”的立体化社区健康服务体系，在全国主要项目试点落地“圣桦健康中心”，通过5大健康硬件适配，2大贴心服务，为客户在家门口提供“一站式”健康管理服务，以健康监测、健康课堂、常见病管理、专家医疗等为切入点，聚焦不同人群在不同条件下的健康管理需求，在实现对客户的全生命周期健康关爱的同时真正解决城市目前存在的医疗资源分布不均、基础医疗资源匮乏等问题。

康养服务——打造康养生态圈

“十四五”期间，我国老年人口将突破3亿，中国将从轻度老龄化迈入中度老龄化，如何解决养老服务供需不足，逐步建立长期照护、康养结合、医养结合的社会养老服务保障体系成为了今年两会讨论的焦点。

事实上，针对老龄化问题，圣桦早在多年前就已开启了对康养服务的探索，在社区内配备三维一体硬件标准的健康养老公寓，提供高标准的专业陪护与康养服务，以此解决了最后一碗汤的距离。

在社区型养老服务多维升级过程中，圣桦将规划引入集产学研于一体的现代化康养业态集群，一方面满足项目乃至整个城市的专业健康养老市场需求，为长者提供颐养天年的专业服务，另一方面，则引入优质教育资源和国际康养产业资源，打造职业教育与科研高地，产出智慧成果，为区域乃至全国康养产业提供智力和人才支撑。

商业服务——搭建消费新场景

今年两会上，政府工作报告提出要“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求”。商业作为促进当地消费的引擎和动能，不仅为家庭提供消费场景，满足全家人购物娱乐一体化需求，还为城市解决招商、就业、扩大内循环等问题。

面对新的商业需求和竞争，圣桦集团旗下圣瑞商管商业服务焕发创新活力，聚合商业业务，从线下到线上，创新差异化服务，建立商业闭环，持续对自身运营内容进行深挖，重构新零售时代下的商业消费场景，打通商品、会员、交易、营销等数据共融互通，通过会员管理系统向顾客提供跨渠道、内容丰富的服务体验。

与此同时，圣桦商业服务将积极参与城市更新，整合社会各界优势资源，盘活城市存量资产，有计划的改造和建设，改善城市居民的生活空间，提升城市生产与服务的可持续发展能力。

教育服务——丰富教育内涵

教育一直以来都是政府、社会、家庭关注的核心点，今年两会提出要坚持“五育并举”，发展素质教育，要以协同“共进”为理念融合教育方式方法，强化家校教育方式互补。

在圣桦看来，教育服务既是一种责任也是一种情怀。多年来，圣桦坚持推行社区教育服务，打造独具圣桦特色的除学校和家庭外的第三教育空间——430学堂、桦树林儿童成长营，针对不同年龄阶段的社区孩童，提供个性化教育服务。

2021年，圣桦将在现有第三教育空间基础上升级教育服务，牵手成都爱乐合唱团以音乐研学、音乐分享、音乐会观摩、音乐欣赏导听及合唱培训等举措，丰富圣桦教育体系内核，让来自不同地域的圣桦业主，有更多机会感受音乐的魅力，共享愉悦的艺术体验，并以此优化社区文化教育资源，推进公共文化服务一体化建设。

除此之外，圣桦还与华世达集团达成战略合作，携手引入芬兰应用科技大学联盟，通过引入国际优质教育资源，进一步完善圣桦教育服务体系，将教育服务与城人才培养深度融合，成就城市发展内生动力。

智慧生活服务——让客户畅享智慧生活

“十四五”提出要推进社区公共服务现代化、智慧化，让“最后一公里”的服务托起“最日常的幸福”。

作为幸福生活服务商，圣桦依托社区智能化，建立三位一体的智慧生活服务体系，从会员服务平台、智慧硬件配套、全龄关怀物业服务三个维度为业主提供涵盖全龄段的智慧生活服务。

2021年，圣桦将大力推进物业管理智慧化建设，为业主搭建小程序服务平台，利用“线上服务”+“线下管家”的模式，将移动互联与传统物业深度融合，聚力于物业服务科技化、场景服务智慧化，以提升物业服务效率和品质，让客户畅享智慧生活。未来，圣桦智慧生活服务将着眼于智慧社区建设，进一步助力智慧城市发展。

后记

地产进入下半场，各家企业涉及服务的广度更宽、深度更厚，服务者的角色和价值将被重新定义。于圣桦而言，将坚持以优质服务为核心，推动圣桦服务高质发展。