2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。会议发布了2021中国物业服务百强企业研究成果。

图：发布会现场

佳源服务秉承“用心服务，共筑美好”的服务理念，全面推行“佳优生活”服务体系，引领客户生活品质的提高，凭借高品质服务和高成长性动能荣获“2021中国物业服务百强企业”，位列第29位，首次进阶中国物业服务百强TOP30、“2021中国物业服务百强成长性领先企业”。

图：获奖证书

管理规模持续增长，在长三角的地位和品牌影响力愈加稳固

2020年是行业高速发展的一年，佳源服务立足长三角，持续推进城市深耕，在浙江省建立领先的市场地位，于长三角地区备受认可。2020年佳源服务的扩张之路并未受到疫情的影响，全年凭借高质量的服务和长期积累的口碑，通过内生增长、单一项目拓展和合资联营合作的形式进一步扩张管理版图。

图：佳源服务布局

4月16日，佳源服务(01153.HK)全资附属公司浙江佳源同意收购上海保集物业管理有限公司(简称“保集物业”)100%股权。这是佳源服务上市后第一次收并购，标的优质、估值合理，有利于巩固佳源服务在长三角的地位和品牌影响力。

此外，4月19日，恒生指数公司推出恒生物业服务及管理指数，其中，佳源服务(1153.HK)获入选。此项新指数旨在提供一个参考基准以反映在香港上市的30家最大物业管理及相关服务公司股价的整体走势。在政策与行业的持续利好下，佳源服务将以内生增长+外延拓展的方式稳健前行，紧跟行业变化，以客户需求为导向，与时俱进，坚持创新和多元化的服务，带动业绩的持续高速增长。

升级服务品质，打造温度服务体验

佳源服务升级四保服务为六保服务，即“保安”、“保洁”、“保绿”、“保修”、“保长者”、“保学童”，将对物的管理延伸至对人的关怀。用温度的服务回应民生需求，用社区的幸福组成城市的美好，将传统的物业服务向生活全领域延伸，将“六保服务”深入扎进每一个项目，将服务的基因植入每一位佳源服务人。

佳源服务独创以“视觉”、“味觉”、“听觉”、“嗅觉”、“触觉”为服务感知的“佳源五感服务”，带给业主场景式体验，并把复杂的操作流程转换为简单易操作的现场效果，从而不断改进和提升服务品质，以领先的服务品质引领客户生活品质的提高。2020年佳源服务客户满意度得分82.8分，高于行业均值水平，近年得分稳步提升，较2017年已增长11.2分，服务认可度持续走高。

图：2017-2020佳源服务业主满意度情况

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

“佳优生活”服务体系不断优化，实现智能管理

佳源服务大力推进“佳源服务+”智能管理体系，建设以“开放性、兼容性”的“佳优家APP”、微信公众号、佳优生活小助手等作为运营载体，形成智慧悦家、幸福安家、健康乐家为体系的佳优生活服务中心。通过“佳优生活”线上服务平台，以“优”为概念丰富园区生活，开展全龄化、全方位的延伸服务和订制服务，并通过线下的佳优生活服务中心，融入佳源服务红色精神，布局社区商业形态，不断整合异业商家资源。

对于业主服务端，除清洁、绿化、保安、电梯维保等传统物业管理服务之外，佳源服务通过“佳优生活”服务体系围绕业主群体的需求分析，从温暖社区、便捷服务、健康生活出发，为业主配置专属管家，并依托线下佳优生活服务中心和线上佳优生活服务平台，从业主“衣食住行”做起，为每一个业主提供全方位、多元化、全产业、立体化的综合业务服务，有效提升满意度水平。

未来，佳源服务基于“智慧+人本”的发展模式，秉持“用心服务·共筑美好”的服务理念，持续创新服务体系。以业主需求为核心，让业户体验社区服务的美好，致力成为服务全生命周期的社区综合服务供应商，让服务成就美好生活。