2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。在国家“十四五”规划的指导下，全面启动“2021中国物业服务百强企业研究”，在总结中国物业管理行业发展态势的基础上，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业高质量发展。

建发物业秉承“开拓服务新价值，让生活更美好”的企业使命，以致力于通过专业物业服务创造优质得客户体验的企业宗旨，力争成为客户信赖的，具备良好口碑和多业态物业运营管理能力的物业服务企业。建发物业以其优异的表现荣膺“2021中国物业服务百强企业”荣誉。

图：建发物业获荣誉证书

建发物业成立于2005年，并于2020年12月31日在香港联交所主板成功上市。依托“五大王牌”核心竞争力，内外兼修，厚积薄发，彰显了蓬勃的发展态势，致力于成为一流的尘世空间运营服务商。

王牌1：规模提速，成长韧性强劲

建发物业依托专业化管理和优质化服务构建了全业态、全生命周期服务体系，为企业的规模化扩张奠定坚实基础。截至2021年3月，已成功进驻全国50多个城市，管理面积近5000万方，服务超百万业主。深耕高能级城市空间管理和社区运营，持续完善和优化全国战略布局结构，为公司高质量发展带来强大发展动能。

王牌2：品质为基，固本拓新，满意度居行业前列

经历近10次服务标准升级，沉淀出一系列可快速复制的服务体系文件，通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。持续打造和迭代物业服务管理体系，推动物业服务规模化、品牌化、标准化。得益于对客户服务的经验沉淀和深入洞察，创新建立了超前的客户需求匹配模式。通过多元管理手段，推动项目设计与开发的持续优化，为客户带来价值共赢。全程提供以人为本的客户服务，不断升级交付后的居住品质，保持和巩固基础物业服务高品质的优势。2020年物业服务满意度93分，位居行业前列。

王牌3：“增量+增值”双轮驱动，打造增长新引擎

不断完善市场体系标准建设和专业人才梯队建设，全面提升市场拓展的组织能力和专业能力。通过深耕福建、辐射全国的市场战略持续不断的为建发物业管理规模发力引流。积极探索“物业+服务”模式，依托建发集团的丰富资源，建立全方位供应商平台，提供线上线下相结合的增值服务，全方位满足客户日益多元化服务需求，为多元化增值服务探索更多可能。

王牌4：智慧服务，科技赋能，提升服务运营能力

把握数字经济契机，科技赋能运营和服务。率先开发、导入智慧物业科技平台，运用移动互联网、物联网、大数据等手段，持续升级信息系统的标准化、自动化、智能化，让物业工作更加高效、·服务品质更有保障。运用互联网思维赋能物业管理，打造智慧社区无接触通行模式，通过人脸识别、访客预约、扫码开门等管理手段，为业主营造安全、健康、无忧的居住环境。

王牌5：人才培养，人文关怀，挖潜内生动力

建发物业以业务为导向，聚焦储备干部成长；从需求出发，定制员工发展计划。通过人才甄别、轮岗实训、课程研修、移动学习，夯实业务基础，助力业务提升。高度重视员工关爱与成长，定期组织开展主题工会活动，丰富员工日常工作生活；通过各类培训和技能竞赛，全方位提高员工综合能力。积极向上的企业文化和暖心的人文关怀，为企业提供强大的凝聚力和内生动力。

展望未来，建发物业将继续秉承著「开拓服务新价值，让生活更美好」的服务理念，不断自我革新，提高企业核心竞争力，实现持续有质量的增长。

将继续笃定前行，开拓服务新价值，为百万业主创造更美好的生活！