2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。和泓服务集团不断彰显公司实力，凭借质与量的双重提升，荣获“2021中国物业服务百强企业”荣誉称号。

图：荣誉证书

图：现场领奖

深耕社区服务领域，打造物业服务行业一流品牌

和泓服务集团有限公司（简称“和泓服务”），是在香港联交所主板上市的大型综合性物业服务供应商。和泓服务于2002年4月9日在北京成立，是中国物业管理协会理事单位，2009年获得国家一级物业管理服务资质，2019年7月在香港主板上市（和泓服务06093.HK）。目前管理业态以住宅为主，在北京、上海、广州、天津、重庆、成都、三亚、长沙、贵阳、沈阳、哈尔滨、唐山、内蒙古、东莞、内江、徐州等多个城市拥有项目180个，订约管理面积约逾3340万平米。

和泓服务于2015年、2016年获得“中国物业管理最具品牌影响力企业”的荣誉称号，2017年至2019年被视为快速发展的中国物业服务百强企业之一。公司2015年起连续多年获评中国物业管理服务百强企业，综合排名从最初的85名攀升至目前的物业百强第40名。公司成功通过了国际SGS认证机构的“质量、环境、职业健康安全”三标管理体系认证以及能源管理体系及信息安全管理体系认证，秉承着标准化、规范化、专业化的品牌路线，服务千家万户客户。

图：和泓服务集团在香港上市

履行社会责任，做中国最受尊重的物业服务企业

和泓服务继承了和泓品牌的意志，以“和同众志，泓济于民”为核心价值理念，立志做行业最受尊重的物业服务企业。为此和泓服务一直以来本着对内平等、对外开放的原则，以人为本、遵纪守法、履行社会责任、不断改进服务品质、不断优化人才结构、不断升级管理制度，努力构建企业及企业文化的核心竞争力体系。

“疫情就是命令，防控就是责任”。社区作为城市的“细胞”是疫情防控的基础。为了打赢这场疫情防控阻击战，和泓服务发挥物业管理行业的执行防护能力，用责任和担当让业主不受疫情影响，坚守第一道安全防护线。

做好本职服务是义务，做好公益事业是责任。和泓服务悉心公益事业，尽心助力社会慈善用行动传递温暖，让公益更贴近生活，不断创造企业的社会价值。

和泓服务集团致力于把社区物业真正打造成党的工作队，打造共建共治共享新社区。进一步夯实“红色物业”基础，弘扬传承红色文化精神，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用。

提供超越期望的品质服务，创建最具幸福感的智慧社区

十九载岁月淬炼，和泓服务以规范、完善的物业管理体系为基础，并建立了和享、悦享、尊享、泓享、智享五大和泓物管服务体系。

安心住宅服务体系-和享：从园林绿化到社区安保，以现代、人性化的安全管理、便捷服务，建立融洽的人居关系，安心社区生活方方面面，给予业主放心的居住感受。

舒适住宅服务体系-悦享：用先进的理念、人性化的思考、规范的体系，打造专业规范的物业服务，更加关注物业服务的细节品质。为业主提供健康、温暖的物业服务，让业主畅享家庭生活的舒适与愉悦。

高端定制服务体系-尊享：根据项目及客户群体的特征，提供量身定制化的高端物业解决方案，全新、全意、全力为客户打造一个尊贵、优雅、有温度、有深度、有高度的美好环境。针对不同类型物业设置专职服务管家，细意尽心为客户提供全方位的服务，通过专职管家的尽心呵护，彰现高端服务标准。定制顶级酒店式的尊贵物业服务，利用丰富的优质资源，为客户营造五星级酒店般的尊贵、便捷、优质的服务。

全生态社区增值服务-泓享：在传统物业服务领域之外，和泓服务超高的市场敏感度还体现在对于整个社区服务产业链的打造上。利用自身的入口优势和高口碑形成的品牌渗透力，打造了“泓享”系列九大服务体系——针对业主的多元化增值服务业务扩充至健康医疗、文化教育、生活服务等各个领域，形成一套高黏性、高满意度的社区生态服务链。

智慧社区服务平台-智享：随着科技的日益创新，和泓服务借势而上，积极探索，锐意创新，在进行横向和多业态拓展的同时，持续加码智能化、集成化，充分利用物联网、移动互联网、大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术，升级传统服务模式，开发综合各项社区服务核心的线上大数据管理及运营系统——“智享”。包括智慧社区物业管理平台、智能物联管理平台、业主服务平台，全面提升业主体验与管理效能。

业绩跨越式增长，管理规模大幅扩张

和泓服务战略定位成功，上市后业务高速增长，自2020年至今先后收购了7家物业管理公司，其中单是收购上海同进便为企业贡献约8,000万元的收入；至今和泓服务物业管理面积，有一半以上来自第三方；和泓服务全面推行数字化，通过科技手段推进智慧运营管理建设，持续提升管理效能，降低运营成本。

2021年，和泓服务将致力通过并购加快扩张策略与增加在管建筑面积。今年已与中山中正、四川万晟、江苏深华三家物管企业达成股权合作，以具成本效益的方式增加集团在华东地区、西南地区及华南地区的服务种类及物业管理组合；和泓将继续通过调配高素质人员增加对扩充小区增值服务的投资，藉以提高运营能力，并使增值服务收入能够占总收入超过30%。

图：成长性领先荣誉证书

结语

展望2021，和泓服务集团有限公司将继续秉持“和同众志，泓济于民“的核心价值，践行“和泓相伴，幸福一生“的服务理念，紧紧抓住当前行业发展的宝贵机遇，实现和泓服务集团有限公司的跨越式发展，致力于为广大业主创造美好幸福生活，为股东创造更大投资回报。