华地好生活集团罗星星:结合公司规划战略,对客户需求持续深挖
2021年4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会在北京柏悦酒店举办。华地好生活集团总经理罗星星接受房天下产业网采访。
华地好生活集团总经理罗星星先生
房天下产业网:罗总您好,我们关注到贵司近期进行企业品牌焕新,更名为华地好生活集团,请问这是否和贵司的战略规划有关?
罗星星:是的,最近我们进行了公司品牌升级,从原来的“华地物业”升级为“华地好生活集团”,这与公司的战略规划是相关联的。
首先,新的品牌强调了“生活”。在未来的发展过程中,我们会对公司的资源进行充分整合,从而提升服务能力。会着重结合社会发展趋势,对客户的需求进行深挖,了解客户到底需要什么,我们满足客户需求的能力如何,怎么样才能给客户带来尊贵的体验感,这是我们对“服务能力”的研究方向。
其次,新的品牌强调了“集团”。我们现有的物业板块是多业态发展,管理的业态中有住宅、商业、写字楼、校园等,企业在发展过程中也是多元化布局,我们管理的产业有智能化施工公司、特种设备维保公司等。后期如何进行多产业化联动、实现“多翼齐飞”,这是我们对“发展潜力”的研究方向。
最后,新的品牌强调了“生活集团”。我们希望在已进入的区域和城市进行深耕,对于还没有进入的细分领域进行充分的准备。我们不会冒然进入一个新的行业,在进入之前我们会把内部的理念锻造完善,给到客户更加精细的服务。这是我们对“内生动力”的研究方向。
房天下产业网:在行业快速发展的背景下,您对产业多元化和行业细分领域布局有什么样的看法?
罗星星:物业行业现在处于一个非常好的时代。大家对物业行业的关注度比较高,社会也逐步认识到了它的价值。在多元化方面,华地好生活集团在现有的业务板块中,有校园、高端住宅和写字楼,这是我们深耕方向,未来会逐步进入城市服务及其他细分领域。现在很多的投资企业发展步伐会比较快,但是我们会始终秉承着品质发展和稳健发展的战略,在已经进入的领域中持续打造自身特色,给客户、商户以更好的服务体验。