2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会在北京柏悦酒店举办。中建物业总经理助理张雯靖女士接受房天下产业网采访。

中建物业总经理助理张雯靖女士（图右）

房天下产业网：作为一个创立了11年，连续4年上榜中国物业服务百强的企业，中建物业的优势是什么？

张雯靖：我觉得我们中建物业的优势，首先第一个核心要素是在于强大的央企背景的属性，中建物业是属于中国建筑旗下中建五局旗下唯一的物业运营平台，我们会全力尽央企责任，不断地去实现不一样的央企担当，像去年我们同样荣获了“年度社会责任感企业”的称号。

其次我们也是倚重五局上中下游的企业，不断拓展公司的业务板块和业务类型，在生活服务、施工服务、咨询服务、城市服务等多个领域板块持续发力。另外，我们对业主生活的关注方面也有着独特的全套生活服务体系，比如说，我们创建了“全生命周期的关注体系”，360度去关注业主全生命周期生活质量。同时，我们也建立了“1+4+N”的社区生活服务体系，定期为业主举办一些社区特色品牌文化活动，去丰富业主的生活等等。通过这些举措不断地去提升业主在社区生活的幸福指数和满意度。

房天下产业网：本次作为中国红色物业服务优秀企业，中建物业在红色央企背景下，在党建引领方面有哪些举措？

张雯靖：在党建引领方面，我们建立了15个党建模型，现在在打造“红优家”党建品牌体系。我们在每个小区都建立有党群服务中心，有些功能模块和业主生活是息息相关的，比如红色议事厅，跟业主能够共商共议社区的一些事务；童心汇，小孩可以到党群服务中心的空间里面去丰富童年的课余生活等等。并且我们现在已经建立17座党群服务中心，在全国各小区都是有进行落地。

我们也会把生产经营的队伍建设跟党建生产经营相结合。我们有中建红管家，会引领放学以后的业主小朋友在红色议事厅的童心汇里面讲红色故事；我们建立的红色督导员，把社区、业主以及物业三方人群中的优秀党员结合起来，大家在社区里面共商共议，着力破解日常物业管理与业主生活中的痛点、难点。

在服务机制方面，我们会举行定时关爱机制，对年龄70岁以上的社区长者设有九大优享服务体系。我们每个月也会定期举办不同主题的便民服务，然后形成机制，把我们的生产、生活和党建进行相融，在这方面也是取得了业主各方面评价指数及业主满意度的不断提升。