4月22日，新城控股幸福体验工程首站「住宅篇」于常州璞樾春秋站正式启幕，首批迎来全国20余家媒体的观摩探访，在幸福体验场景中，切身感受新城控股住宅产品的精工“硬”实力与服务“软”实力。

新城控股集团副总裁张丽萍在活动开幕致辞中表示，幸福体验工程，一方面围绕着企业使命“让幸福变得简单”最新解读之一的「创新幸福体验」这一主旨，从新城旗下住宅、商业、多元业务等全业务出发，整合出优质的幸福体验场景;另一方面，幸福体验工程秉持拥抱客户，根植于新城幸福360°服务体系3.0，以幸福5+N标准作为服务准则，让客户能获得信赖感、体验感、安全感、满足感以及归属感。

新城控股集团副总裁张丽萍

新城控股集团住宅开发事业部副总裁徐刚表示，幸福体验工程计划已上升为新城控股住宅开发事业部2021年度战役。在未来的6~12月份，新城会在十四大区公司全面落地，进一步沉淀幸福体验工程的管理成果，形成幸福体验工程打造的管理能力。在未来的开发过程中，新城会把此作为常态管理工作，这是新城回归客户、客户至上经营理念的一个重要举措。

新城控股集团住宅开发事业部副总裁徐刚

幸福体验工程「住宅篇」通过20大体验场景，依托于新城“芯智造”建造体系和工程管理系统，以切实可被体验的一个个实际场景，渐进式地呈现自家房屋建造全过程，增强客户参与感和体验感，接受来自万千业主的监督和考验。

事实上，幸福体验工程的背后离不开新城不断升级的产品力及日益精进的品质运营能力。

不断提升的产品力

不断升级的产品力是新城创造客户价值的底层能力，“芯智造”建造体系，通过设计标准化、建筑参数化、筒中筒结构、厨卫模块化优化产品，通过先进工艺工法的使用来提升项目品质，通过精心组织，深度穿插施工来加快建造效率，从产品设计、工艺工法、施工组织端达到优产品、高品质、快建造的特点。工厂化加工超市化配送的方式也进一步保障了项目品质，提升建造效率，助力新城产品力提升。

日益精进的运营力

在品质运营方面，新城控股致力于推进管理体系、制度、工具的不断升级，以及项目管控的标准化和精细化，从而提升整体运营实力。一方面，积极优化组织，打通专业壁垒，以大运营思维进一步提高决策效率，建立生产端的大运营体系;另一方面，推进管理动作标准化，根据项目开发的不同阶段，明确18项标准化管控动作、86项管理子动作要求，为一线管理人员充分赋能，保障项目高品质开发;此外，搭建完善的品质保障体系，覆盖复杂技术专项评审、材料抽检体系、第三方评估、职能飞检、交付前评估、回头看行动等，从建造前端到交付后端全方位确保项目品质。

持续强化的管理力

科技赋能、数智运营是新城控股重要的发展思路之一，随着房地产业务精益化管理诉求的日益加深，新城控股根据自身发展需要于2020年提出了“绿洲计划”。即在同一平台上搭建核心业务系统，通过建标准、定规则、管绩效，输出管理能力，防范系统性风险，实现“做精总部、赋能区域”，持续加强信息化建设，实现由“人治”到“法治”再到“数治”的升级，进一步提升数据的运算与应用能力。

此外，新城控股还以SAP一体化大平台为依托，构建工程标准化管理系统，协同联动各业务系统。工程管理系统是一套自下而上的标准化、精细化、信息化管理工具，包括生产管理模块、标准化管理动作模块以及汇总数据信息的工程看板，涉及项目进度、质量、安全、人员等各个管理和经营维度以及项目全生命周期管理，不仅有利于快速聚焦管控要点、把控项目管理的关键线路，还为项目的进度、安全、人员管理提供科学的决策依据。

活动正式启动前，新城控股集团住宅开发事业部运营管理中心常务副总经理沈晔为媒体参观团介绍了本次幸福体验工程「住宅篇」体验环节。

新城控股集团住宅开发事业部运营管理中心常务副总经理沈晔

「住宅篇」常州新城璞樾春秋作为幸福体验工程首站，全方位、体系化地呈现20大场景中的“景观体验-外立面展示-精装交付展示-地下车库体验-信息集成材料展示-毛坯交付展示-淋蓄水试验展示”7大场景体验，每个场景从不同角度诠释了新城为营造幸福体验的用心。

常州新城璞樾春秋站通过7大场景体验，将以往看不见的建造材料、施工工艺等环节展现在了阳光之下，让客户可以亲眼所见每个细节，亲身体验新城式幸福。

置身七大场景体验，真实体验幸福人居

媒体参观团跟随讲解员的步伐，走进常州璞樾春秋，开启一场“幸福之旅”

漫步于常州璞樾春秋会所，感受东方文化之美。下沉式庭院中，水景上方9个汉白玉纯手工雕塑，描绘龙的九子形象;背景墙是来自于北京故宫博物院的《江山万里图》，描绘了长江两岸的山光水色。

媒体参观团踏上御道，一步一景间来到会所主楼，在博学堂、影音室等休闲空间里“化身”业主，亲身体验闲暇娱乐时光。

接下来，跟随讲解员进入交付园区内，置身7大场景体验，真实体验新城控股精工筑就的幸福人居。

景观体验 满眼皆是美景

在景观打造上，新城通过幸福体验工程让社区内景色一一实景呈现，以极致观感与生活化的小品陈设对幸福生活进行完美演绎，赋予客户满足感。

会所后庭中，大面积的静水面不断倒映出上方投影的景致，相辅相成，营造出一种休闲禅意，为业主打造休闲美观的洽谈空间，提升社区融入感;楼栋与楼栋之间以对景景墙隔开，为生活增添一份景致。

社区内郁郁葱葱，仿佛走进了古典江南园林。常州新城璞樾春秋更特意寻来了一株百年丹桂作为镇园古树，搭配随处可见的草坪花境点缀，生活多了一份盎然生机。

美感不仅体现在景观中，更藏在细节里。常州璞樾春秋所有的排水沟盖板都采用石材雕花工艺，精细雕工足见匠心。

沉浸于社区景观中，满眼皆是美景。而这一切的背后，是新城于景观打造全阶段实施严格的标准化流程及管理制度;是新城对中心花园、宅前领地等每一处景观设计的巧思用心;是新城在植物景观设计上和植物品种选择上的充分考量。

外立面展示 品质肉眼可见

外立面的观感质量直接影响着小区的品质与业主的感受，在幸福体验工程中，新城一一解读外立面的打造模式，以品质为客户营造优质体验感。

一路景观相随，媒体参观团来到外立面展示区域。常州璞樾春秋洋房外立面采用三段式设计，上部屋面使用铝板飞檐造型，营造出庄重、壮观的气势;中部建筑中轴线上设有四块雕花装饰铜牌，打造出东方典雅的外立面效果;底部三层均采用稀有的珍珠蓝石材干挂，配以深色铝板压顶及回字纹浮雕装饰，尊崇感油然而生。

而别墅外立面则采用全石材打造，设计上融入浓郁的中式元素，中段附以大面铝板镂空“卍”纹演绎，象征吉祥如意，经典优雅且不失时尚。

新城对于住宅产品的外立面打造，不仅注重美观，更注重品质。技术上，新城采用全混凝土外墙工艺，让结构更安全;并在关键部位采用钢筋混凝土作为填充墙，实现结构自防水;为了延长建筑结构寿命，新城采用高标准保温技术，有效防止和减少温度变形，提高防水性和气密性。

精装交付展示 精工打磨质感

未来的家到底是什么样子，是每个客户都想提前知道的。新城在幸福体验工程中通过展示精装交付标准样板，使业主对未来的家有了最直观的感受和完美的体验感。媒体参观团带着好奇心，来到了最为关注和期待的精装交付标准样板，充分了解新城筑造住宅产品时的匠心精工。

为保障交付效果，新城在打造精装交付标准样板时，先通过小规模的样板“引路”，提前接受检验，确保交付效果后，再投入大规模建造，确保最终的交付质量。

建造过程中，新城秉持18项高标准项目管理要求，51项精装修标准工艺节点，6大关键工序停工验收，10大强制性做法对渗漏0容忍，倾力打造内部安心工程，精工打磨质感和安全感，为业主安居生活保驾护航。

地下车库体验 营造归家仪式感

日常自驾出行，地下车库已然成为归家动线的重要一环。新城将地下车库作为幸福体验工程的体验场景之一，以科学的动线规划、艺术性的审美设计及智能科技，营造出无与伦比的归家仪式感与体验感。

新城在常州璞樾春秋地下车库为业主定制“可视化精装”防火门，具备防火的性能下，升级美化设计;为了使地下车库的空气在梅雨季节也能始终清新，新城在地下车库大堂采用防潮防霉的全铝板吊顶，并安装香氛机，以希尔顿酒店同款香气，给业主更高级的嗅觉体验;在地下车库单元门更采用金属造型的全透玻璃电动移门，通过人脸识别的方式控制开关，便捷私密。

越是容易被忽视的地方，越能够看得出用心。新城为了让业主放心，于交付前一个月组织实施地下车库预交付，及时发现并解决问题，保障交付品质。

新城为了美化地下车库空间，采用数据化技术手段建立信息化模型，利用BIM技术进行美化设计，提升管线排布合理性和整体观感效果。

信息集成材料展示 工艺展现匠心

材料与工艺的选择，会直接影响着业主生活的舒适度。因此，新城在幸福体验工程中以信息集成材料展示，接受市场与客户的检阅，不仅提升了房地产透明度，更增强了客户对新城的信赖感。

媒体参观团在信息集成材料展示区，深入了解新城如何打造隔音降噪系统、社区安防系统、雨水回收系统及智能家居系统等。

多重系统完美呈现的前提，是新城对材料选择的严苛把控。一方面，选择优质供应商，建立供应商管控体系;另一方面，臻选高品质绿色环保材料，并在使用过程中实施严格的验收和抽样送检程序，让所有使用材料都有合格的“体检报告”，确保所有使用的材料均能满足业主使用功能。

毛坯交付展示 毫厘间真挚用心

毛坯交付标准样板是新城对业主的品质承诺，幸福体验工程将毛坯交付标准样板效果提前呈现，让客户“零距离”切身感受产品质量，拥有更好的体验感。

常州璞樾春秋毛坯交付标准样板，向媒体参观团展现了关键节点的工序内容，如实测实量展示模块、楼板构造展示模块、淋蓄水试验展示模块等。

新城的真挚用心皆体现在毫厘间的精确，根据毛坯交付标准手册，明确各模块构造及观感要求，不仅要求达到工艺之美的高水准，更要求构造精确至毫米。

为保证整体施工质量，新城在批量施工前，一方面采用联合评审机制，提升交付品质;另一方面以小规模样板“引路”，确保交付质量。

淋蓄水试验展示 值得幸福托付

在幸福体验工程中，新城特别开设体验空间，将主体结构、淋蓄水试验、铝板支模技术等一一展示，让客户眼见为实，给客户带来满满的安全感。

于外墙面，新城在外墙螺杆洞封堵后，会对外墙进行淋水，试验时间不少于4小时，检查外墙是否有渗漏，并及时整改。

于室内，新城为确保每一户房屋零渗漏，对卫生间、厨房、阳台露台、屋面在结构、防水施工完成、最终饰面完成三个阶段进行三次蓄水试验，检查过程中如有存在渗漏处必须经整改及蓄水验证合格后方可进行下道工序施工。

幸福体验工程「住宅篇」首站常州新城璞樾春秋站7大场景体验中，不仅展现出新城对更高品质人居产品的执着追求，同时也在“润物细无声”地呈现出新城对于提供更优质服务的极致用心，让每一位业主都能从中体会到温暖的归属感。

这场历时2小时的幸福体验之旅，在媒体参观团的掌声中结束。

幸福体验工程「住宅篇」通过对多元化幸福场景的呈现，让客户从房屋建造、精装工程、交付入住等全周期环节体验新城式幸福。未来，幸福体验工程将逐步在全国范围内落地，并先后实现住宅、商业、多元业务的全业态布局，从时间、空间双重维度，为客户营造体验一致的幸福生态。“幸福”是一种美好感受，更是一种生活状态。新城控股始终在探索幸福体验的道路上不断努力，只为让幸福变得简单。