3月5日上午，十三届全国人大四次会议开幕，发布了政府工作报告（下文简称报告）。报告对2021年重点工作进行部署，其中主要预期目标如下：国内生产总值增长6%以上；城镇新增就业1100万人以上，城镇调查失业率5.5%左右；居民消费价格涨幅3%左右；进出口量稳质升，国际收支基本平衡；居民收入稳步增长；生态环境质量进一步改善；单位国内生产总值能耗降低3%左右，主要污染物排放量继续下降等。

·中指物业研究基于本次政府工作报告的核心内容，提炼出五方面与物业管理行业相关的重要信息进行解读。

·土地供给端、城市更新发力，物业服务企业迎来扩张新天地

·增进民生福祉，发展多元化社区生活服务

·数字社会建设步伐加快，推动物业服务企业数字化转型

·降费、减税政策持续深化，减负企业经营压力

·营商环境进一步优化，为企业发展保驾护航

一、土地供给端、城市更新发力，物业服务企业迎来扩张新天地

“通过增加土地供应、安排专项资金、集中建设等办法，切实增加保障性租赁住房和共有产权住房供给，规范发展长租房市场，降低租赁住房税费负担，尽最大努力帮助新市民、青年人等缓解住房困难。”

“深入推进以人为核心的新型城镇化战略，加快农业转移人口市民化，常住人口城镇化率提高到65%，发展壮大城市群和都市圈，实施城市更新行动，完善住房市场体系和住房保障体系，提升城镇化发展质量。”

——2021政府工作报告

中指物业点评

上游房地产开发企业供给端的增量发展，为下游物业服务企业业务规模增长提供了更多的空间；城市更新行动的实施，带动了新一批老旧小区改造项目（今年新开工改造城镇老旧小区5.3万个，较上年实际完成量增加约1.3万套）；城市化率的进一步提升，驱动物业管理行业高速发展。

二、增进民生福祉，发展多元化社区生活服务

“坚持扩大内需这个战略基点，充分挖掘国内市场潜力，稳定和扩大消费，多渠道增加居民收入，发展健康、文化、旅游、体育等服务消费。”

“切实增进民生福祉，不断提高社会建设水平发展社区养老、托幼、用餐、保洁等多样化服务，加强配套设施建设，实施更优惠政策，让社区生活更加便利。”

——2021政府工作报告

中指物业点评

物业服务企业作为社区的管理者、生活服务的提供者，业主的贴心管家在开展社区生活服务中具备“人+场“的优势，本次报告从扩大内需的战略出发，提出发展社区养老、托幼、用餐、保洁等多样化服务。一方面，使物业服务企业明确其发展社区增值业务的重要性，另一方面，为物业服务企业在社区增值业务的类别选择上提供指引。

三、数字社会建设步伐加快，推动物业服务企业数字化转型

“坚持把发展经济着力点放在实体经济上，推进产业基础高级化、产业链现代化，保持制造业比重基本稳定，改造提升传统产业，发展壮大战略性新兴产业，促进服务业繁荣发展。”

“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。”

——2021政府工作报告

中指物业点评

传统物业服务企业是典型的劳动密集型企业，在产业转型的背景下，物业服务企业借助互联网，大数据，人工智能等数字化、信息化手段，在提升工作效率、增强服务质量，降低经营成本上有较大改善。报告提出加快数字化发展，从宏观层面强调了加快数字化转型的重要性，坚定了物业服务企业数字化转型的态度和决心。

四、降费、减税政策持续深化，减负企业经营压力

“优化和落实减税政策。市场主体恢复元气、增强活力，需要再帮一把。继续执行制度性减税政策，延长小规模纳税人增值税优惠等部分阶段性政策执行期限，实施新的结构性减税举措，对冲部分政策调整带来的影响。”

——2021政府工作报告

中指物业点评

2020年在疫情的影响下，企业经营面对较大压力，政府全年为市场主体减负超过2.6万亿元，稳定了实体经济发展的基本面。2021年，降费、减税政策将更加优化，持续增加企业经营活力，帮助企业稳定发展脚步。

五、营商环境进一步优化，为企业发展保驾护航

“继续放宽市场准入，开展要素市场化配置综合改革试点，依法平等保护各类市场主体产权。纵深推进“放管服”改革，加快营造市场化、法治化、国际化营商环境.将行政许可事项全部纳入清单管理。深化“证照分离”改革，大力推进涉企审批减环节、减材料、减时限。

——2021政府工作报告

中指物业点评

物业管理行业进入到高速发展阶段，行业内市场竞争已近“白热化”，并购重组案例频繁发生。报告提出，营商环境的持续优化，在一定意义上提高了企业经营效率，优化各市场要素实现快速流动，进一步推动了行业高效整合与健康发展。