出租车数字化合作座谈会在海口召开,海口市出租车协会领导、海口市13家出租车企业代表以及嘀嗒出行运营副总裁、嘀嗒出行华南区负责人等出席会议,共同探讨海口市传统出租车转型升级之道。

出租车数字化合作座谈会在海口召开。海南省投资商会供图

嘀嗒出行运营副总裁李跃军介绍了传统出租车行业在互联网大环境下的发展趋势。他表示,2019年出租车整体的交易量将近5000亿元,占到整个四轮出行市场的69%,出租车依然是老百姓四轮出行的最主要方式。如果按单车效率来看,出租车的效率比现在的网约车要高出2倍。在很多移动出行平台试图去取代、消灭传统巡游车的时候,嘀嗒反其道而行之。“我们希望通过用科技赋能、模式创新的方式,通过数字化整个出租车的服务链条,去打造一个能够同时服务扬招网约融合并存的新型移动出行方式。”

座谈会上,多家出租车企业代表表示十分关注嘀嗒“出租车·新出行”战略如何落地、如何为司机为乘客带来更好的出行体验,由此展开热烈讨论。“要依托技术,特别是大数据技术,提升出租车行业的巡游效率,出租车管理的效率和政府监管的效率。”李跃军表示,“通过建立服务评价的体系和优胜劣汰的机制,打造一个可以持续推动出租车服务提升的长效机制,进一步提升出租车的服务水平。同时,我们通过一些模式创新和科技赋能的方式,在上车之前除了提供了大家熟悉的扬招和网约叫车方式之外,还提供了数字扬招的方式,全面提升扬招的效率和体验。”

出租车数字化合作座谈会在海口召开。海南省投资商会供图

据了解,随着“出租车·新出行”战略在西安的成功落地与运行,已验证该模式的可行性,其发展成果也获得了全国出租车行业的广泛关注。该战略的灵活性与可延展性不仅能够帮助传统出租车行业及时应对外界的变化,在疫情期间通过“智慧码”上线乘客实名登记,为第一波疫情防护提供了重要作用,还能积极响应国家号召提出更深层次的解决方案。首先,嘀嗒出行将把“无需输入目的地”的“一键叫车”功能推广至更多城市;其次,将上线“老年人优先派单功能”,丰富司机端激励机制,并进一步优化已有的“代人叫车”功能;第三,将上线“亲情付”功能和“常用地点”功能,并推出大字体和流程简化的老年用户专属模式等。“嘀嗒希望跟出租车公司和监管部门一起去推动出租车·新出行战略的实施,能够帮助出租车走出困境,重新成为市民出行的首选,重新成为每一个城市亮丽的流动名片。”李跃军说。

海口市出租车协会秘书长王宇永表示,通过此次座谈会的多方探讨,期待未来能与嘀嗒出行就出租车巡游数字化展开深入的合作,共同推进海口市出租车行业创新发展。