伴随着互联网+技术的发展，金融行业也发生了深刻的变革。面对新时代、新技术、新需求，中国银行包头分行秉承科技引领、科技赋能的发展定位，敢为人先，开拓创新，不断探索互联网金融服务新模式。该行与包头市委、市政府多方位合作，通过创新构建“互联网+政务”、“互联网+住建”、“互联网+警务”等平台，为百姓以及企业提供更加优质便捷的服务，以金融之力助力智慧城市建设，推动包头营商环境进一步优化。

“互联网+政务”开辟便捷服务“快车道”

日前，在中国银行内蒙古分行、包头分行两级行的积极推动下，包头市“互联网+政务”平台核心系统正式上线运行。目前已解决全市40个具有行政审批职能部门的387项公共服务事项的预约、申报、进度查询业务，其中包括“最多跑一次”事项124项、“零跑路”事项29项。

谋定而动，先行先试。事实上，早在两年前，一批名为“鹿城之窗”的自助设备就开始亮相该市各级政务大厅、包钢信息大楼、包头铝业园区、包头分行各支行营业部等地。该设备是中国银行包头分行与市政务服务局联合打造的综合服务平台，通过“互联网+”技术手段，为市民提供全天候、一站式政务服务，包括在线查询、预约、审批、民生缴费等，形成包头市“互联网+政务”一体化平台的雏形。

为深入贯彻落实国务院、自治区政府“互联网+政务服务”的战略部署，务实开展同包头市的战略合作，抢抓该市全面推动“互联网+政务服务”建设的战略机遇，2019年7月，中国银行内蒙古分行与包头市人民政府签署《“互联网+政务”框架合作协议》。而今年包头市“互联网+政务”平台核心系统的上线运行，也实现了该市大部分大中专院校学费在线收缴，接通了全市大部分供热企业，实现了线上缴热费功能，“互联网+医保”、“互联网+交通”也已实现在线自助查询、自助缴费等功能。

据了解，包头市“互联网+政务”平台核心系统计划新增的“互联网+工程建设项目”，将涵盖市住建局、市自然资源局、市发展和改革委员会等13个部门、大事项、40余个子事项的工程事项审批和费用收缴，并极大提高工程项目审批效率，全面提升企业便利化水平，营造高效优质的营商环境。

“互联网+警务”架起警民互动“联通桥”

在不断优化“互联网+政务”平台的同时，中国银行包头分行不断复制成功经验，2020年3月与市公安局签订《战略合作协议》，月成功搭建起“互联网+警务”平台。

该平台是集信息公开、网上办事、互动交流、监督评议为一体的公安机关新型公众服务平台，主要涉及户政业务、治安业务、交管业务、出入境业务、网安业务、24小时警局等27项业务的线上审批、缴费等功能，真正实现了资源共享、业务协同和互联互通。平台通过提供“全方位、全天候、全时空”的公共服务和个性化服务，实现了“一站到达、一站受理、一站办结”，让公众充分享受到了智慧警务带来的便捷和高效。

近期，包头市“互联网+警务”平台还将嵌入中国银行手机银行客户端，包括交通违法查询、罚款缴纳、户籍申报及迁移、出入境证照办理、诈骗止付等警务及金融服务均可实现足不出户、掌上办理，真正实现让“群众少跑腿，信息多跑路”。

“互联网+住建”打造快捷支付“加速器”

在“互联网+”的大背景下，中国银行包头分行敏捷捕捉到房屋维修基金缴存客户遇到一些困难，大部分缴存机构不支持非本行卡的使用，客户常常要“多跑路”。

中国银行包头分行依托科技手段，通过持续地系统研发和创新，成功打造了房屋维修基金缴费平台系统，支持全市各金融机构银行卡在中行各网点实现缴费功能，有效满足了缴费客户的多样性需求，节约了时间、提高了效率，得到客户的认可和好评。

按照《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》相关要求，全国一体化在线政务服务平台即将建立。下一步，中国银行包头分行将依托“互联网+政务”平台优势，全面梳理教育、医疗、住房、社保、民政、扶贫、公共法律服务等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项，积极对接包头市各委办局，为各类资金管理、缴费等提供金融支持，为建设“数字包头”、打造更优营商环境贡献中行力量。