在11月24日举行的“2020卓越竞争力保险峰会”上,中国太平洋保险总裁傅帆做主题演讲。傅帆表示:“近几年,转型逐渐成为保险行业高度关注的热词,尤其是关于为什么转型、向哪个方向转型、如何推动转型。实际上,中国太平洋保险很早就开始思考这些问题并付诸行动。同时,作为深耕国内保险市场的一家公司,中国太平洋保险在30年的发展历程中,对保险行业经营规律的认知也在不断深入。需要指出的是,保险行业一个重要特征就是长期、稳健经营,客户托付的保单可能是一份持续几十年的责任,险企的经营管理者必须要带着公司穿越不同周期,去战胜各种不确定性,打造一家百年老店,而这也是保险人共同的梦想。”

以“转型”为契机 于变革中创新局

傅帆强调,要在“不确定”中把握“确定”,即外部环境虽然“不确定”,但坚持高质量发展是“确定”。而转型就是把应对外部不确定性的挑战,转化为公司强健组织、提升能力、创新发展的契机。重要的是,转型必须从行业规律和客户需求出发,牢牢把握高质量发展的主线。

据了解,早在2011年,中国太平洋保险就已经启动了以客户需求为导向的战略转型,此后在2017年6月份成立的第八届董事会持续启动了转型“2.0”,希望通过有效的转型战略举措提升经营能力,以确定性的能力在变局中开创新局。

“在转型路径上,要坚定不变的初心和求变的信心。变化的是客户的需求、市场的竞争、科技的进步;不变的是坚持客户需求导向、坚持转型发展的初心。因此,在转型的过程中,需要保持战略定力,不被市场杂音干扰,以转型获取前进动力和创新的活力。同时,需要坚定发展目标,要以更主动的进,促进更扎实的稳,尤其在发展方式上积极创新,依靠科技驱动业务变革和流程再造;此外,还要持续坚守保险保障和服务客户的初心,在产品和服务上推陈出新,不断满足日益增长和多元化的市场需求。”中国太平洋保险傅帆进一步表示。实际上,转型是一场自我革命,需要自上而下的顶层设计和全面谋划。

中国太平洋保险傅帆认为:“要破解难题、深化转型,关键在人。全体员工都应该成为转型的参与者、推动者和贡献者。首先,各级管理者一定要增强内在的变革动力,率先垂范推动转型。各级组织要营造转型创新的环境,鼓励员工投身转型,同时落实转型人才保障机制,鼓励大家大胆创新、践行转型;加强转型文化建设,营造勇担当、思进取、敢拼搏的氛围,为全体员工创造施展才能的平台。

伸展科技、养老健康“两翼” 释放发展活力

“在转型2.0战略指引下,中国太平洋保险始终坚持专注保险主业、做精保险专业,近年来收入、利润、资产、价值等多个关键指标都实现了稳健增长,取得了不错的发展成效。尤其在加快科技市场化改革、健康及养老布局等关键领域的变革步伐上,转型渐入佳境。”中国太平洋保险傅帆表示。

值得一提的是,中国太平洋保险正在筹建独立科技子公司——太保金科,筹建方案已通过董事会和股东大会审议,筹建工作正在有序推进,希望通过市场化的机制,进一步释放科技创新生产力,赋能保险主业发展。

在布局养老社区方面,按照“南北呼应、东西并进”的建设思路,中国太平洋保险已在成都、大理、杭州、厦门、南京、上海等地开展“太保家园”养老社区建设。据了解,通过推动“保险产品+养老社区+养老服务”的综合解决方案,已累计向客户发放“太保家园”入住资格函超过1万份。

需要注意的是,保险行业天然的风险保障属性使其与大健康产业上、中、下游全链条高度契合,融合保险产品和保险资金将带来多维度、全方位的价值协同。中国太平洋保险傅帆表示:“中国太平洋保险转型创新的脚步不会停歇,已经确立了客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强的转型目标,持续深化转型升级,努力成为行业健康稳定发展的引领者。”