长宁区家协会长夏君创立的爱君家政从2月9日开始复工，但截至目前，爱君家政在上海的50家分店只复工了5家，其他分店主要从事线上接单、派单以及在线为家政员做内部培训。

“全市50家门店，分别由店长承担家政员的培训工作，每天为外地的家政阿姨提供两小时有关专业知识和防疫要点的培训。”夏君介绍，微信群里接收语音培训的家政人员有近5万人，大约一半人会在线打卡，但这些培训主要是为后续积累人员，所以均是免费提供，并不产生收益。也因此，公司2月份的营收情况显示，各项收入只占往年同期的10%。

但也有企业在尝试收费。上海功新家政最近把营运重点全部转移到线上培训和直播学习。负责人白延飞从2月6日起推出线上收费课程，一款售价299元的线上课程，疫情期间有1000多人参加了付费学习，大大缓解了培训学校的成本压力。在他看来，疫情期间是开拓家政培训的一次绝好机会，虽然公司的家政服务业务几乎“颗粒无收”，但线上营收直线上升。除了针对家政服务员的个体培训课程，他还尝试直播，并开始指导中小家政公司开设直播课程。整个2月，公司完成了50万营业额，除去各项成本，利润23万，也算得上逆势创收。

集家政培训、实操和考试于一体的产品也已经上线。2月18日，一款名为“培考通”的家政服务互联网教程小程序诞生了，通过一个个3―5分钟的实操小视频，为家政从业人员、家政机构讲解各项家政服务的知识点，并针对学习、考核、发证实现一体化操作。

“小视频教学并不仅仅针对疫情时期，它是根据家政服务人员的时间结构、培训需求来设计的产品。”据该产品开发人员介绍，家政人员在有单的情况下没有学习动力，参加线下培训的积极性并不高，“培考通”能让他们利用碎片化的时间进行专业的学习和考试；而在课程内容上，“培考通”不仅包括母婴护理、育婴护理、养老护理、家政服务等传统课程，还包括小儿推拿、催乳护理、家庭美化等热门课程，甚至还有收纳、除螨、消毒等最新技能，非常贴近现在家庭的品质需求。

疫情成了线上学习催化剂，这款小程序上线不到一个月，目前已有近2万人购买了付费课程，并且已有长三角其他城市的家协来洽谈整体培训业务。