随着国务院应对新冠疫情联防联控机制印发《关于切实加强疫情科学防控 有序做好企业复工复产工作的通知》 ，全国疫情防控迎来既要有序恢复生产，也要做好疫情防控的新形势。

疫情防控需有力，复工复产需有序。为助力打赢“双线战役”，嘀嗒出行从疫情发展初期便开始搭建“健康出行防护体系”，将用户的健康安全放在首位，以顺风车、出租车两大业务为支撑点，不断完善平台疫情防控机制，保障复工复产期间各行业人员出行健康安全。

嘀嗒顺风车：健康出行三重防护

嘀嗒顺风车通过行程前防控、行程中防护、行程后保障等多项举措，为平台用户健康出行保驾护航。

第一重：行程前，隐患防控源头做起

2月12日，嘀嗒顺风车上线“行程备注”增加“乘车人声明无疫情状况”选项，倡议乘客出行前勾选，健康信息一目了然；

2月16日，嘀嗒顺风车发布《嘀嗒顺风车出行指南》，倡议车主执行“四项抗疫行动”：佩戴口罩、出车前测温、勤消毒、严控接单次数

2月17日，嘀嗒顺风车上线“每日健康打卡”新功能，乘客车主在约车或接单前，需完成“每日健康打卡”，健康打卡结果会对其他用户予以公示。

第二重：行程中，健康出行多维宣导

1月23日，嘀嗒出行向用户发出第一次《出行安全提醒》，请车乘双方佩戴口罩，注意公共卫生；

2月5日，面向广大用户发布《疫情期间返程指南》，帮助大家春节返程健康出行；

2月9日，发布《嘀嗒顺风车·健康出行倡议书》，倡议顺风车合乘者发挥顺风车同园区、同小区、出行频次低、健康指数高的优势，互助出行；

2月16日，推出顺风车《健康出行互助计划》，通过七大具体要求，强化用户在出行中的“健康互助”意识；同日，为协助做好企业复工复产工作，尽量帮助更多人提升出行健康指数，尽量地让更少人乘坐有聚集性的其他交通工具，嘀嗒出行发布《“复工出行”顺风车健康出行指南》。

第三重：行程后，暖心守护守望相助

2月7日，嘀嗒出行联合腾讯微保，推出抗击新冠肺炎保障金，平台用户全部可以免费领取；

2月14日，平台为顺风车用户再升级提供新冠肺炎专项保障，全部保障金费用由嘀嗒出行承担；

2月18日，嘀嗒顺风车上线车乘互评“健康防护到位”标签，根据对方在行程中的防护表现，进行标签评价；

嘀嗒出租车：健康出行双向守护

嘀嗒出租车通过防控、保障、行程可追溯、安全宣导、在线问诊等多项举措，对出租车师傅、乘客进行双向守护，营造健康安全的出租车出行环境。

1月23日，嘀嗒出行启动疫情一级响应，对出租车司机进行安全提醒；

1月24日，向出租车司机发布《武汉市新冠肺炎防控指挥部通告》；

2月4日，面向出租车乘客发布《抗击疫情，出租车在行动》，输出出租车防疫举措，同时号召乘客积极配合；

2月5日，感谢“城市英雄”出租车师傅们为乘客保驾护航，面向出租车师傅发布《出租车司机预防新冠指南》；

2月7日，推出“齐心抗疫”专题页，为平台所有用户及出租车司机师傅提供防疫安全知识、最新疫情动态、物资供需平台、在线问诊、免费新冠肺炎保障金、同行程查询等抗疫服务；

2月9日，嘀嗒出行联合百度地图、携程用车、同程用车、巴士管家等出租车合作伙伴共同发布《出租车·健康出行倡议书》；

2月17日，为迎接复工出行，让广大用户打出租时健康出行，发布《“复工出行”出租车健康打车指南》；

2月22日，为保障疫情在公共出行领域的防控和可追溯性，嘀嗒出行特别推出了“公共交通实名制乘客系统”，以助力各个城市出租车系统、公交系统的疫情防控工作。

通过业务分类与时间轴梳理，嘀嗒出行的“健康出行防护体系”从疫情初期开始建立，到全面居家防疫再进入到当下的“双线战役”阶段，已及时且完善的为用户提供了健康出行防疫保障。

但疫情防控工作也不疏忽大意，复工复产阶段的出行需要平台与用户共同配合，做好疫情防控工作，保护个人及他人健康安全，共同打赢这场“双线战役”。