10亿押金退3年你的小黄车押金到底去哪了?
去年年底,拥有共享单车数量最多的ofo小黄车出现了押金难退的情况,一个月的时间过去了,现在的情况怎么样呢?让我们一起来看记者调查。
2017年夏天,檀先生交了199元的押金,成为了ofo小黄车的用户。从2018年11月开始,檀先生尝试在线上退押金,至今未果。
北京市ofo小黄车用户檀先生:我当时开始申请(退押金)的时候就是1100多万名(用户排队退),到现在了,还是1100多万(用户)。
檀先生在1月13号到15号,连续3天记录了自己退款排队的名次。
据此推算,ofo小黄车平均每天可以退掉8629位用户的押金。按照这个速度,檀先生需要等待1343天,也就是2022年夏天才能拿到押金。记者跟随檀先生来到位于北京中关村的ofo小黄车公司总部,负责接待的工作人员表示,目前押金只能在网上申请退款,排队等待,无法现场办理。檀先生告诉记者,ofo小黄车的押金一般有99元和199元两种。如果按每人99元计算,正在排队退押金的1100多万用户,涉及的金额超过10亿元。
实际上,早在2017年8月,交通运输部会同10个部门出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》就指出,使用共享单车如果需要押金,共享单车企业要建立专用的账户、专门的监管,保证资金安全。在共享单车发展最为快速的2017年,ofo小黄车公司曾经和中信银行签署过战略协议,提出过押金托管的意向。但在后续具体业务中,截至目前,ofo小黄车未与中信银行签署任何押金托管或监管协议,未在该行开设托管账户,亦未将其押金托管至该行或由其监管。
中国社科院金融政策研究中心主任何海峰:事实上他们已经挪用了这样一个押金。根据规定15天之内它应该是能够退出来的,现在退不出来,我们发现,他们把这些押金甚至包括一些预付费用在了企业的扩大发展上去。
专家表示,用户押金被企业挪用很重要的一个原因是现有法律不明确。在央行现行的规定中,没有考虑到共享单车押金账户这种新业态“专用存款账户”的监管需求。专家建议在制定共享出行押金专用账户管理细则的同时,还需要明确第三方监管的职责,托管银行的流程和标准,以及押金相关信息的公开披露,这样才能形成多方共同监管。