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网易考拉加拿大鹅真假门事件再度陷入僵局

2019-01-17 10:07:00

 

来源:重庆晨报

沸沸扬扬的网易考拉加拿大鹅事件有了最新进展,只不过结果有点出乎吃瓜群众意料。

根据加拿大鹅官方指引,网易考拉来到了东莞的售后维修点进行实物鉴别,陪同的还有浙江省杭州市东方公证处的工作人员和一众媒体。

但在官方授意下,金巴伦服装有限公司拒绝现场实物鉴别,也无法在当日给出鉴别结果。最终,加拿大鹅官方告知需要把衣服寄回加拿大鹅总部鉴别。

至此,加拿大鹅真假门事件再度陷入僵局。

真假还无定论

针对消费者两度质疑买到加拿大鹅羽绒服假货的情况,1月14日,网易旗下跨境电商平台网易考拉第二次发表回应称,计划在1月15日将这件商品送至加拿大鹅在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,欢迎消费者见证全程。

不过,1月15日,网易考拉方面却表示并未得到该售后维修机构的接待,“在网易考拉工作人员,权威媒体的多次要求下,东莞市金巴伦服装有限公司负责人仍拒绝出面接待,仅安排一名保安人员接收商品。在权威媒体和公证人员的见证下,保安接收商品并开具收据。”

网易考拉表示,接下来,将持续敦促加拿大鹅官方尽快完成实物鉴别,公布鉴别结果。

“关于媒体朋友关心的网易考拉支付缐女士三倍金额的问题,我们知道外界有诸多猜测,包括认为我们支付三倍金额是因为心虚。”网易考拉称,事实是,如果不“退一赔三”的话,线女士不愿将商品寄回,无法推进商品鉴别进程。在商品未辨别真伪的情况下,考拉仍愿意为缐女士办理退货退款,并额外支付其三倍金额,缐女士将商品寄至浙江省杭州市东方公证处,以用于进一步鉴别。

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