距离春节假期只剩不到一个月，网购后快递能否正常收派？近期，一张名为“全国物流停运时间表”的图片在网上流传，标注了2019年春节期间不同地区物流停运的时间，例如提到1月5日起，内蒙古、西藏、吉林、辽宁等地就停止服务，江浙沪等大范围地区1月18日就开始停运。南都记者日前从多家快递企业获悉，该消息不实，快递服务全年无休；但在此基础上，不同类型的物流企业针对一年一度的春节假期，出台了不同的服务方案，按照相关业内人士的说法，目前部分地区物流已进入停运阶段，为了避免未来包括天气等各种不确定因素的影响，建议消费者提前购买寄递。

A物流网点调配人力值班以保证“全年无休”

1月8日，德邦快递率先公告称，将于2019年2月1日(腊月廿七)至2月12日(正月初八)开启春节运营模式，根据各地业务量预测情况，合理安排员工轮岗值班，确保春节期间快递服务安全、畅通，同时表示，“因受春节小高峰运力资源限制，节假日期间寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响。”德邦快递工作人员提醒说，“为确保快件年前及时到货，建议提前1——2周发货，具体线路停收安排可以联系网点确认情况。”

为保障重要节假日的物流运行工作，2018年年底，国家邮政局曾发布关于做好元旦春节期间有关工作的通知，要求各省(区、市)局做好节日期间服务保障，督促企业合理安排营业时间，全力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”，确保节日期间邮路安全稳定；提醒企业及时公告节日期间服务安排，发布消费提示，妥善处理邮件快件延误、丢失损毁等问题。

南都了解到，越来越多的快递企业和同城即时配送平台加入到了“全年无休”的物流服务中。依照圆通、中通等企业的2018年春节期间服务告客户书的说法，会通过调配轮岗值班人员等方式保障春节假日期间收、转、运、派各环节的畅通。

尽管暂未发布2019年春节期间的具体揽收安排，顺丰、中通、申通等快递企业相关工作人员也强调了“全年无休”，“春节期间会根据业务量情况安排工作人员值班；其间可以照常下单，具体的揽收情况以网点和官网公告为准。”

B部分地区已暂停揽派件，假期人手紧张

不过，南都记者走访广州地区部分快递网点了解到，春节是否停运，不同企业、各加盟网点具体安排不一，其中便有部分区域网点快递员直言：“过年回家了，其间网点可能无法收寄件。”事实上，依照各家企业去年同期相关公告，“全年无休”并不能一概而论。

例如，按照顺丰速运2018年的春节服务公告，普运、干配等部分物流产品偏远地区流向收寄服务、高铁极速达部分线路会在春节假期不同时间段暂停，时效受春节前短期快递件量激增以及春节假期资源的限制，会通过增加资源投入、合理调配资源予以寄递保障。

圆通速递相关工作人员则介绍称，尽管目前还没有收到通知，但“西藏、内蒙古、新疆等偏远地区部分网点已经停止揽件或派件业务，预计年后恢复。”

一些商家、快运企业客户透露，按照往年经验，“春节期间很多快递员要回家过年，由于跨地区安排不一，没有人送货，肯定会提前停止发货，具体时间还要等企业通知。”此外南都记者梳理发现，因春节假期前后运力等资源有限，有的物流企业会在寄递服务中适时收取高峰期附加费、节假日服务费。

对于快递企业而言，春节的特殊性会对当月的业务量带来直接影响。一位广东地区快递业务负责人坦言，“春节期间人手比较紧张，业务量也会下降，安排值班人员就好了。”以2018年春节假期(2月15——21日)为例，依照国家邮政局公布的月度运营数据，2月全国快递服务企业业务量环比下降了50%左右。

C海淘受清关影响会延迟

跨境海淘业务也将不同程度受到影响。南都从多位跨境电商从业者处了解到，春节假期受到清关影响，物流会延迟。一位美国代购人员回复南都记者称：“我们国际物流不停运、持续发货，一直运输到中国口岸等待海关清关”，按照往年经验，“香港仓库直邮，到内地转运，停的时间肯定会比内地直接发的要早好几天。建议现在及时下单，(收货地址)在西藏、新疆就不用拍了，拍了也发不了，要等到年后。”

某电商平台国际业务工作人员同样解释称，“一般情况下，保税区或海外仓发货会在拍下的48小时左右按照订单顺序完成清关发货，最晚不超过96小时，但春节期间配送会因为海关、物流企业放假等因素而暂停。”有业内人士补充说明，即便快递员不休假，“如果商家停止发货或者节前停止接单，也会影响消费者收货。”

D同城配送“不打烊”

而南都从部分即时配送平台了解到，外卖、本地生活即时配送等业态将会持续运营(商家春节打烊除外)。点我达方面回复称，“我们的外卖、快递末端业务春节期间不会停，新零售业务目前暂未确定，需要和各个品牌方确认假期线下服务的需求，视情况而定。”

年末将近的时间节点，各大线下商超也进入了年货销售高峰期。据悉，今年，京东到家联合沃尔玛、永辉、家乐福等实体零售商户开启2019“大年货节”，在此基础上，达达-京东到家方面表示，“春节期间服务不打折，调度系统不打烊”，新上线的“达芬奇”智能调控系统将通过智能系统处理缩短骑士的接单时间、增加单次配送的接单量，缩短用户等待时间，解决春节期间骑士供需不平衡的问题。

据介绍，为了调动不能回家的骑士工作积极性，达达等平台推出了一系列激励措施，如春节期间接单量越高的骑士奖励越丰厚、获得的现金红包也越多，“如果达达骑士可以邀请好友做骑士，也会有相应的红包奖励”，更有利于扩大春节期间的配送队伍。