核心导读：

无论是从消费者需求的角度，还是从物流企业运营的角度出发，大件家居物流寻求的是长链条、高时效、高品质的服务。从下列三个方面看，垂直物流将主导家居物流市场：

1）大件家居产品的流通存在明显的弱网效应，其物流进入网络弊大于利；

2）垂直物流凭借得天独厚的资源优势，整合上下游，占据市场先机；

3）目前对比普通快递和零担产品，大件家居快递从利润、成本、效率、质量各方面看应属于规模不经济产品，与仓配一体化的垂直物流相比稍显劣势。

1、家居物流市场

家居物流是消费类大件物流的典型代表，非标化严重，一直以来不受快递、零担全网企业的欢迎，但市场容量很大。随着家居产品销售全国化，近两年各类企业为拓展业务范围，逐步涉足家居产品储运，挖掘家居物流市场的潜力。

1.1 家居市场规模

家居用品品类丰富，主要包含的品类有电视、冰箱、洗衣机等家用电器，和卫浴、沙发、桌椅、床柜等家用居住用品。受经济发展的带动，人民消费水平的提高，居住建设面积的大幅上升，多年来家居市场一直呈现增长趋势，规模已达5万亿以上。特别是近几年互联网技术的渗透，我国智能家居行业市场规模在已经呈现出高速增长的趋势。根据中国产业信息网公布的数据，2018 年我国的智能家居市场将会超过千亿规模，预计未来三年，整体销售额将超万亿。

2014-2018年家居市场规模

注：含家电类市场

1.2 家居物流市场规模及增长潜力

在家居产品的成本结构中，除了生产成本之外，最大项应属物流成本了。与普通商品相比，物流在其成本中所占比例要高得多，整体物流成本普遍占销售额的15%~30%。由于家居产品普遍是泡货，重量小、体积大、周转效率低，并且需要送货上门及安装操作，因此其整个储运成本较其他产品高。

从物流在家居产品销售额的占比来推算，2018年家居物流市场规模约在0.77-1.54万亿之间，可被看作是一个万亿级市场。全网快递、快运企业可进入的市场，其流量主要来自线上平台，按销售比例计算其规模在1000亿左右，其中又包含了非标准化产品，按可收取标准估算其空间约在500亿左右。

目前，家居产品注重品牌化推广，施行全国铺网的销售策略，特别是一些大型企业在全国各地建立卖场和仓库，需要大量的运力支撑。尤其近两年，智能家居市场十分火热，并且其销售方式由传统的卖场销售转向电商平台销售，产地集中。全网销售，物流成为其完成销售的必须过程，家居市场对物流的需求会持续增长。

2014-2018年家居物流市场规模

1.3 家居物流的痛点

家居产品相比于普通货物的物流运输，无论从货品本身还是从储运、配送角度，都具有一定的特殊性，因此具有更多的痛点。

首先从货品角度来看，家居产品品类多、价值高，多属于耐用品，消费频率低，物流订单密度低，又是贵重易损货，所以家居物流行业的货损比例高，赔偿风险较大。

其次从储运角度来看，在仓储方面，由于家居产品SKU多，且多属高值耐用品，周转率较低，仓储成本较高。在运输时，家居产品多体积大、重量小，且多数不规则，运输装载时重泡比例失衡，容易造成运输成本上升。

此外，从末端配送角度来看，家居产品一般需要上楼入户、安装，甚至多逆向物流，其链条长，操作繁琐，可能会有多方参与，管理难度更大。

2、家居物流核心特点

2.1 进入快递、零担网络困难

大件家居产品在流通上与普货不同，它们难以进入零担网络。由于货物极易破损，一旦进入零担网络，首先在分拣端就难以使用机器分拣，需要大量人工分拣搬运。其次，零担网络中的多次中转，代表着多次搬运，加大了货物破损的风险。

2.2 弱网络效应

家居物流的服务链条长，需要送货上门、安装、维修以及逆向物流等专业化物流服务支撑。从家居产品的主要销售渠道来看，大部分产品销售来自线下，短途配送占比较高，一般围绕50公里内。而长线运输具有批量大、频率低、不中转的特点，这就与短途配送的频率高，单次配送量小，空返率高形成对比，导致长短线比例不平衡。

除了家电外，其他多数家居产品的生产加工一般靠近消费者，且具有极强的地域性，对全网销售需求不大，因此对物流具有一定的弱网络效应。

2.3 成本难下降

大件家居物流非标特征明显。在运输上，大件家居不能像零担一样使用拼车模式，难以形成规模效应，成本压缩空间小。在配送端，由于送装一体，导致人效极低、成本极高，不能像快递一样，一个快递员一趟多件，在小区域内完成多件配送。由于单车可配送数量有限，配送区域范围庞大，需要消耗大量时间与成本，难以形成标准化，利润空间小。

3、家居物流的竞争者

一直以来，家居物流市场并没有被全网型的快递企业和零担企业重视，但这个市场并不缺少参与者。从整体上看，每个环节都有多家参与者，甚至有专业化的协调分工连接。

3.1 家居物流的主要参与方

从行业细分角度来看，家居物流的参与者主要包含品牌商垂直物流、电商平台自建物流、第三方全网物流、专业第三方家居物流、专线物流、送装平台等多个类型。

从目前各类物流参与方的市场表现来看，实力最强、最具竞争力的是品牌商垂直物流和电商平台的自建物流。他们拥有优厚的顶层和末端渠道资源，占据着家居物流最大的市场份额。

其次，专业第三方家居物流和末端送装平台，利用自身的专业优势，与各类品牌商、平台合作，把控了末端多数社会闲散市场资源。

专线物流只服务家居物流运输过程的干线，而第三方全网物流由于其标准化产品服务体系，对家居产品有非常多的限制，目前只做家居品类中可标准化的货物运输，部分企业与末端装配平台合作，打造家居运装服务。