中国已经不知不觉步入消费新时代，2016年时中国消费占GDP的比重就已超过六成，接近美国和日本水平。读懂、取悦消费者对商家来说至关重要，特别是逐渐登场的90后消费主力军。

中国消费者是一个怎样的群体？麦肯锡2月5日公布的调查厘清了2017年的四大趋势：消费者对经济前景及自身消费力充满信心，不过消费力也受到来自家庭债务、收入增长、房价及中国老龄化进程等几方面的威胁；消费者比以往更加注重健康的生活方式，但不同消费者对健康的定义各不相同；90后消费者正成为消费新引擎且具有鲜明多样性；消费者对品牌及其归属地的认知更细致。

中国消费者在2017年保持着乐观、积极的态度，尼尔森的调研也印证了这一点：消费者信心指数在2017年第四季度保持在了历史高位114点，优于2016年第四季度的108点。

这对商家来说是绝佳的机会。2月6日，尼尔森中国区总经理韦劭援引数据指出，中国快消品发展速度稳步增长，2017年四季度增速为15%，达到近两年来的新高。在中国消费者生活节奏和消费节奏加快的同时，37%的消费者愿意在餐饮、33%消费者愿意在旅游度假方面花费更多的钱。

韦劭分析，生活节奏及方式的变化对消费者的消费行为和习惯产生一定的影响。消费者对旅行和美食等方面提出新的要求，旅行及餐饮市场的消费升级趋势逐渐显现。在旅游方面，消费者更加注重旅游的体验度和舒适度；在餐饮方面，消费者更愿意为健康买单。他建议企业要迅速了解消费需求的变化，适应并紧抓市场新机遇。

麦肯锡大中华区消费者和零售咨询业务负责人泽沛达（Daniel Zipser）也表示：“在品牌间竞争愈演愈烈，赢家通吃市场的当下，谁越能精准洞悉消费者心理和行为，越能满足其需求，就越能赢取他们的心。简而言之，行业玩家们需要做的事就是读懂消费者、取悦消费者，让他们快乐, 给他们温度。”

中国90后消费者成为商家迫切想了解的对象。

以全球时尚业为例，行业的回暖主要依靠新兴市场。中国市场的表现最为抢眼，麦肯锡预计未来五年中国消费者对时尚的支出增幅将达到6%-7%。在奢侈品领域，中国消费者2016年消费6400亿元，占全球总消费的32%。除去74%的海外消费，境内的奢侈品市场达1660亿人民币，保守估计2025年可增至4410亿，消费的主力军是25-40岁的群体。

90后消费者更加“悦己化”：麦肯锡的调研中，37%的90后选择“只买我喜欢的品牌”，而在80后和更年长的消费者中，只有26%这样选择。在吃上，95后格外钟情个性化、颜值高的产品，例如网红食品脏脏包、限量版、进口食品，以及小众的隐藏菜单。