淘宝首家无人超市在杭州正式开业,大量客户涌入,现场火爆,线上、线下融合的“科技零售”业态,有望成为互联网时代下零售业变革主要方向。中国零售行业的总规模已达到4.5万亿美元,并正以每年10%的速度增长,“新零售”空间巨大。从亚马逊AmazonGo无人超市到阿里实验室的“无人零售计划”淘咖啡,无人便利店正在成为下一个爆炸性新型业态,无人零售将成为新零售概念之下的资本新风口。

无人超市涉及广泛的产业链:进出场及支付环节:阿里“无人零售计划”在识别人和商品上,混合使用计算机视觉和传感器感应外,再叠加非配合生物识别技术(“非配合”即在用户无感知的状况下就能完成身份核实),以降低误判率。

客流信息采集环节:用户在店内的整个行为和轨迹被捕捉,整个线下的购物流程被数字化。客户行进路线、货架客流密度、客户停留时长等客流曲线和销售曲线对比,数据分析反馈商家,相应调整库存及店内的商品摆设等。

商品信息环节:除依靠计算机视觉和压力传感器外,叠加RFID方案(射频标签不需要处在识别器视线之内,也可以嵌入被追踪物体之内),当前成熟且廉价的解决方案。零售巨头沃尔玛同样运用RFID技术,提升供应链的管理效率。

新零售核心是线上线下融合,信息化是关键。商品和客流信息的精准对接是达成交易的关键,提升用户交易体验降低成本。围绕商品信息采集,RFID市场有望迎来爆发,客流信息采集分析,渗透率将大幅提升。