《2017年中国便民缴费产业白皮书》已正式启动，目前正在深度调研中，将于7月正式发布。这是光大银行连续第三年开展《中国便民缴费产业白皮书》研究项目。

今年，白皮书研究范围延伸至港澳台地区，并新增行业指数、重点行业解决方案以及个人画像展示等方面的研究。通过运用大数据技术、访谈和在线抽样调查的研究方法，对便民缴费行业发展的宏观环境、行业环境、消费者行为需求和未来发展趋势形成更前瞻、更全面的认知，从而助力更广泛、更深入、更立体的普惠金融体系的实现。

此外，该行在深研开放便民缴费行业方面做出诸多贡献。今年5月，《小服务，大格局》一书发行，著作全面梳理缴费行业现状，挖掘消费者核心诉求，理清缴费行业发展态势。

据悉，作为开放便民缴费行业的探索者，中国光大银行从十几年前就开始陆续接入单个缴费项目，到2008年创新系统集中、开放输出，再到2014年正式推出“云缴费”品牌，所有碎片化的缴费项目、缴费渠道和缴费时间，才被一一整合。

目前“云缴费”已发展成为中国最大的开放式缴费平台，可为客户提供水、电、燃气、交通罚没、教育考试、物业管理等1500余项缴费服务，向200余家知名支付公司、电商、银行等合作机构输出缴费服务，覆盖300余个城市，服务5亿人群。文/记者 王磊