电商直播是网络零售的下一个风口还是无意义的流量争夺泡沫?
2016年被称作“直播+电商”的元年,直播平台数量呈井喷式爆发,让业界直呼“直播+电商”已成为网络零售的下一个风口,而随着诸如AR/VR等直播的技术升级,直播+电商让业界产生了无限的想象空间。
今年5月,淘宝正式推出淘宝直播,至今已经有超过千万的用户观看过直播内容,超过1000人在淘宝上做过主播。在成功运营了半年之后,阿里巴巴也将电商直播栏目化植入到今年的“双11”大促。同时,消费升级的趋势让跨境电商也加入直播队伍。去年7月,第一家确立PGC直播的跨境电商菠萝蜜上线,仅两个月,波罗蜜创收1000多万元;今年3月,亚马逊也开始尝试网络直播服务,推送其海外商品;8月,网易考拉海购则与虎牙直播、斗鱼直播和花椒直播签订战略合作框架等等。
基于视频直播的电商融入了一定的社交属性,并承载着传播商品信息方式,视频的信息维度更丰富,可以在很大程度上改变消费者对货物看不见、摸不着、感受不到的现状,为消费者提供更全面的产品或服务信息,可以提升购物体验,降低试错成本,促进用户的有效决策,降低售前咨询的负担,同时通过网红、明星等聚集人气、营造氛围,进而提高成交转化效率。
然而,某电商直播平台公布的直播资质门槛表明,店铺需拥有4万以上粉丝才有资格开通电商直播,庞大的粉丝基数对于白手起家的绝大多数中小卖家而言无疑是海市蜃楼。诚如京东直播负责人所说,直播实质上是一个新的内容形式,和传统媒体类似,重点还是在内容,还是靠比拼实力,未来随着直播内容数量的指数级增长,只有真正有价值的内容才能被用户关注,拼的还是内容、玩法与实力。
还有业界人士认为,直播+电商本质就是电视+电商,即所谓的T2O(TV to Online)模式,连电视这么强势的媒体都玩不转,更别说直播。因此直播还是大玩家、大平台才能玩得起。此外,数据造假、平台刷单、价格欺诈、涉黄等现象也会隐藏在“直播+电商”中。
任何事物都不会只有光鲜的一面。在电商与直播碰撞的第一个“双11”,电商直播到底是网络零售的下一个风口,还是无意义的流量争夺泡沫?面对直播的火爆与一些乱象,电商直播是风口还是烫手的山芋?电商如何应对越来越严厉的直播监管?让我们拭目以待。