多年来，我国互联网+企业服务市场交易规模一直呈双位数增长，2015年达到10.7万亿元，预计2016年将达到12.8万亿元。企业级服务市场有哪些热点领域？创投状况如何？行业趋势和发展方向有哪些？

随着国家降低市场准入门槛改革的推行，创业势头发展良好，我国中小企业数量持续快速增长，据艾瑞咨询数据，预计2018年中小企业将超过8700万家。在激烈的市场竞争下，中小企业对于降低成本和提高效率的需求提升，能提供多维度运营解决方案的互联网+企业服务市场潜力巨大。

多年来，我国互联网+企业服务市场交易规模一直呈双位数增长，2015年达到10.7万亿元，预计2016年将达到12.8万亿元。企业级服务市场有哪些热点领域？创投状况如何？行业趋势和发展方向有哪些？近日，星河互联联合IT桔子共同发布《2016企业级服务行业热点报告》，帮助投资机构和创业者挖掘行业机会。

2014年开始创业者如潮水般涌入企服市场，预计今年交易规模达12.8万亿元

很多人都认为ERP、CRM和一些软件相关的服务才是企业服务，其实所有公司运营相关领域都可以归纳到企业服务的范畴，包括云计算、数据服务、传统的软件开发、招聘、营销、租赁办公室、租赁办公设备等。

有人假设说，只要一个人有一个想法，再加上一个创业服务平台和企业服务提供商，就可以组成一个公司。因为他可以把除了核心竞争力以外的东西都外包出去，让企业服务商来完成。

比如客服，可以交给互联网客服解决方案服务商，小能科技是其中具有代表性的一家，它能帮助企业平均提高客服工作效率70%以上、提高客户满意度至95%以上、提高客户转化率10-30%，目前有超过3000家知名企业使用小能客服平台服务。

费控和报销管理也有专业供应商，比如易快报，对接主流ERP自动生成凭证，帮助企业优化订购流程，全面控制差旅成本，目前有近5万企业用户和150万个人用户采用。还有提供知识产权服务的在线平台权大师，提有商标业务、专利业务、版权业务等服务，已经有5000家企业选用。

越来越多的公司选用企业服务供应商，催生了巨大的市场空间。2016年我国互联网+企业服务市场交易规模预计同比增长14%，达到12.8万亿元。而据IDC预计，我国企业移动服务市场将在未来5年实现整体26.2%的复合增长率，到2019年市场规模将达到21.9亿美元。

这12.8万亿元的大市场吸引了大批创业者，IT桔子对企业级服务行业的跟踪数据显示，2014年开始，创业者呈现潮水般涌入企业服务市场，最终在2015年5月创业势头达到近五年的高峰，一个月之内成立新成立企服公司数量达105家。