北极星售电网讯:电能服务是售电公司近期的核心竞争力，而从长远看，用户体验是售电公司未来可持续发展的“王道”。

去年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发[9]号文）的颁布，将电改再次推向了高潮。电改的目的，就是要还原电力的商品属性，建立电力市场化的交易机制。目前，电改在一些地区已经取得了一定的进展，但是电力市场体系尚未建立、电价形成机制尚不完整，发电企业与用户之间也没有产生普遍性的直接联系。在电力市场化方面，还要进行更深入的探索。

电改要取得成功，最关键的两个领域，就是电力直接交易（直供）与让售电公司发挥实质性作用，这是当前培育新型电力市场的最重要的两个要素。这两个“双核驱动”，此轮电改必将取得积极成效。

电力直供是电力市场化的前提

关于大用户直供

自2002年《电力体制改革方案》国发[5]号文的推行，到2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》中发[9]号文的颁布，电改十余年间，大用户直供电作为售电侧市场“开放用户选择权”的表现形式之一，因为操作较为直接、实施要求与复杂程度相对较低等，被认为是上轮电改的重点。大用户直供电赋予了电力生产企业向最终大用户直接供电的权利，同时最终用户也有权利自由选择电力供应商，实现“电力直供”。目前，国内已有多个省市就放开大用户直供的形式进行了试水。

开展大用户直供电对发展和完善电力市场竞争机制、丰富电力市场交易模式以及积累政策经验都有着较为重要的意义，它是电力市场化改革的一个先导环节，只有在允许购售主体自由交易的前提下，市场才有可能产生基于成本的竞争，竞争才有可能促进电力经济性发展，从而使电力市场乃至能源互联网真正运转开来。

目前，各地都在积极部署大用户直接交易，值得期待。

关于绿电直供

此轮电改除了在生产关系方面，要在体制机制上建立新的市场体系，更重要的是在生产力方面，为能源生产和消费革命铺平道路，为可再生能源替代化石能源、实现高比例可再生能源消费建立制度基础。因此，绿色电力直供显得十分迫切。

绿色电力直供的本质，就是让清洁电力就近消纳，这无论是从物理的成本方面、还是降低电网的交易和管理成本方面，都有着显而易见的重要意义。然而，相比起大用户直供，绿电直供是一个新概念，此前的政策范畴未进行探讨过。由于它在电力供应的基层和末梢环节发力，对旧的电力体制还是有较大影响的。

可以说，直供模式为电力市场改革提供了试验田，售电公司又是其中配合电改的一项突破。直供交易机制中所面临的问题，也是未来进一步放开的、自由的电力市场交易中所要解决的问题。同时，售电公司的活跃度、发展情况也伴随其中产生影响。综合来看，绿色电力直供各个政策支撑环节已经比较清楚，现在需要的是有关部门尽快下定决心，展开实质性运作。

售电公司是电网3.0的“抓手”

电改就是要建立电网3.0体系

能源互联网，是整个能源领域的较大范畴。实际上，单单从电网的角度来说，电改就是要建立能源互联网体系下的“电网3.0体系”。

从电力的发、购、输、配、售几大环节来讲，传统模式下的电网企业扮演的总是统购统销的角色。从最初仅发挥输配电功能的电网1.0，到后来提出的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的智能电网2.0，未来阶段的电网3.0应该是适应高比例可再生能源接入、适应电力市场发展的新型电网。电改的根本在于还原电力的商品属性，使得电网更加专注于自身业务的运营管理，保证电力市场放开之后接入电网电力的稳定性、经济性与灵活性。建设电网3.0，一是要解决未来可再生能源发电大量并网消纳问题，因气候波动及预测精准性影响电网稳定及调频调峰、电能储备问题；二是要结合未来现货市场、实时市场的建设，推进将电力交易的物理传输结算单位尽可能缩短至小时甚至小时内，相应地对于发电企业、电力大用户的发用电计划提出更高更精准的要求，整体建立一套基于物联网广泛连接与大数据分析管理的电网体系。

售电公司的增值服务是电网3.0的核心

售电公司作为连接发用两端用户的中坚力量，在电网3.0建设中将扮演重要角色。作为电改背景下从电网售电环节中独立出来的新生事物，售电公司除了其电力实物交易买卖的基本业务外，更多提供的是建立在市场经济、金融条件下的增值服务与创新开发。

区别于过去电网一家独揽购电与售电两项业务的局面，市场上多家售电公司的进入迫使其相互之间通过竞争得以存活发展。目前的这种竞争多是抢占用户间的竞争，售电价格之间的竞争，电力相关其它增值服务的竞争，诸如需求侧管理、电的代运维等。未来，随着市场的发展，竞争将继续扩大，发电侧的发电成本及用电侧的灵活度与节能环保高效将在竞争中显得越发重要。相应的未来售电公司可以基于其积累的用户数据、经验及专业背景帮助发用电用户提出具有竞争力的解决方案，拓展从发电到用电上下游垂直一体的增值业务，同时为电网的发展运维提供辅助。简单地就发电计划举例，售电公司可以根据电力交易平台交易情况、行业内区域内普遍发用电情况、发电企业自身成本收益计划等，为发电企业制定专业发电计划，协助电网提供实时的精准的计划申报，用户侧反之亦然。此外，售电公司还将是发用电企业与电网、电力交易中心与电网间的协助平衡端。

只有充分竞争的市场，才能达到市场化目的

当然，只有在市场发展到较成熟情况下，只有在竞争带动下，上述理论才能得以验证推广。就目前来看，售电公司在大用户直供或电力市场交易当中多以代理用户购电为主，一是售电公司业务仍处在所谓“代理”阶段，仅是开始单一逐笔地寻求用户进行撮合；而电力市场化下应有诸如售电公司与发电企业间的业务空间、售电公司购售电业务空间、售电公司电力产品组合空间等还没有得到开发。未来售电公司的业务将不仅仅局限在一家发电企业匹配一家用户的局面，而应是多元呈现的，以交叉放射多家用户结构递接推进。以此成为构建虚拟电厂或者微网的重要元素，成为打开能源互联网的一大突破。真正的市场会由成本的竞争、服务的竞争，从而主动推动整个电力乃至能源行业有突破性发展，而并非只是初期发用双方的简单让利，电网企业的忍痛割肉，售电厂长的逐门逐户拜访……随着电改的逐步落实推进，竞争下的“适者生存”将是促使电力行业进步的有力推手。

售电公司不会昙花一现，也不会持续暴利

近来关于售电公司的各种讨论报道层出不穷，部分观点中提到了前几次广东电力交易中心月度交易后的巨大价差空间，部分观点分析了不同构架模式下电网下属售电公司、具有输配电运营权售电公司及独立售电公司的未来发展之路。总的来说，售电公司的成立是售电侧放开的必然产物，售电交易是市场改革的环节之一。它不会昙花一现，但由于交易信息不对等、交易模式不清晰、简单粗暴让利以达成交易所造成的售电公司赚取暴利情况，只会出现在改革初期的摸索阶段，这样的局面不会长时间持续。

售电公司要深耕用户体验和电能服务

电阳国际是一家以新能源金融投资服务、售电侧服务为核心业务的互联网公司，也是电力直供与售电业务的探索者和践行者。近期，电阳国际先后在我国多省成立了售电公司，并正在参与广东的大用户直供电交易。我们认为，电能服务是售电公司近期的核心竞争力，而从长远看，用户体验是售电公司未来可持续发展的“王道”。

用户体验的核心是个性化定制服务

当电力被当作一种商品而不再是计划供应的时候，售电就会赋有其它销售行业基本特质——更多的从用户角度出发考虑问题。按照用电量、用电时段、用电地域、用电特点等，可以将用户归纳划分为不同种类。未来售电公司取得客户的关键是能否为其带来良好的用户体验，比如电能质量的保障，电能供应的灵活度、稳定度，售后各种服务和相关活动等等。其中关键是能否为客户制定出符合其实际情况的个性化私人订制。

用户体验需要强大的服务团队和以用户为导向的文化

良好用户体验的另一前提是售电公司已经明确的企业文化和团队支持。实际上，能源互联网既需要建立物理的新型能源体系，也需要建立新的、不同于传统企业的互联网企业文化，也就是践行“互联网精神”。新能源界近几年几个巨头出现的经营问题，说到底都是企业文化出了问题。

用户体验需要强大的互联网技术支持

最后，良好的用户体验离不开操作界面上的技术支持。

售电公司五大策略

价格策略

价格是影响所有商品核心竞争力的最重要因素之一。售电公司价格策略的制定大体可以包括其在交易中心的报价策略，对所购或所发电力的边际定价策略，对不同用户群体之间不同套餐的定价策略，对于发电投资规模对应成本策略等。

技术策略

售电当中毋庸置疑的是，不论是发售一体化的售电公司还是配售一体化的售电公司乃至独立的售电公司，业务的开展必然离不开配套基本技术与软件的支持。售电软件的开发、售电平台的设立是运行中实实在在需要用到的工具。初期的单笔售电交易对此还涉及较少，未来面向不同用户，多笔交易同时交叉发生情况下，信息数据的交互，与电网及电力交易平台的联系都将依托技术策略的支持。因此，未来单纯商业模式的探讨不足以支撑整个售电业务的发展。

服务策略

售电公司除了整合垂直电力环节上的发用电交易外，还可提供电力相关横向业务的发展服务。除了前面提到的代运维、节能减排加需求侧响应外，智能电表、电动汽车、充电桩、储能、电转热、电转气等都是可以附加提供增值服务的方向。

金融策略

电力市场发展到一定程度，售电公司的产品将不再限于实物电力的买卖，各种金融合约、电力金融衍生品都会进入到市场中用于风险规避对冲，用于资本资源优化组合，用于电站投融资业务，售电最终会成为跨界发展的新型行业，能源、金融，甚至应用数学、心理学等理论都将被囊括其中构成多方位金融策略。

品牌策略

把售电做成一个品牌从而提升公司在整个行业当中的竞争力也是未来一个发展趋势。关键在于结合目前各地不同交易中心、电改试点规则策略，做出适合各地实际情况的售电产品设计，同时将系列产品整体打造成为一个质优传播度广的专门品牌。产品既保持自身特点又是整个品牌中的一部分，做到产品在品牌内部求同存异，产品在用户端特性鲜明。