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联想云：让硬件客户变成软件服务用户

2015-08-27 16:42:00

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联想如今的江湖地位，靠的是硬件产品基因，和互联网关系不大。逻辑关系上讲，是联想的产品加速了互联网普及。

但时至今日，在互联网和移动互联网的大潮里，相比后起之秀Google、Facebook，甚至小米，联想显得模式重、身躯大、威严而不够朝气。

联想试图转型，有两条路可选，一是凤凰涅磐，调整业务模式，从头改造成为一家互联网气质的公司;二是长出新翅膀，在原有硬件实力的基础上向未来布局投资。

联想选择后者，一方面通过联想云，让客户变成用户，利用软件服务来黏住硬件买家;另一方面成立天使基金乐基金，鼓励内部创业和孵化，并且针对趋势，向外部投资来实现布局。

联想云：让硬件客户变成软件服务用户

据联想集团高级副总裁、联想云服务集团总裁贺志强介绍，联想云的初衷，主要为硬件设备服务，更多意义在个人层面，主要想解决PC和手机的安全及性能优化问题;除此之外，希望提供与用户数据相关的服务，实现设备数据的统一管理;最后，可以顺理成章地实现内容分发，比如应用商店、游戏中心等。

这一方面来看，联想希望通过软件服务增强客户黏性，毕竟硬件设备并不具有强黏性。最新数据显示，就联想目前所有应用来看，总用户超过4亿，月活跃用户超过1亿。

然而，联想还有企业级客户，企业级服务的推出是题中之义。具体操作上，联想云一方面给保险、汽车和学校等提供云存储，另一方面则通过硬件、软件和云平台提供“超融合云一体机”方案，为企业客户交付私有云产品。

目前，联想的云储存已经服务了200多家五百强企业，共计有15万企业用户，但仍旧面临和BAT以及亚马逊的激烈竞争。而超融合云一体机方案，联想则有相对优势——毕竟联想自己有硬件。

此外，联想云随之衍生出的是物联网和智能云的结合，比如现已面市智能路由器、空气净化器、智能眼镜以及智能家居等，都不会甘心仅让用户成为消费者而已，用户价值的深挖可以为很多使用场景提供想象空间。

联想云总裁贺志强之前是联想CTO、联想研究院院长，在接受采访时曾表示，联想云服务将是联想未来最賺钱的业务。

据贺志强介绍，联想云业务年增长超40%，并且相对硬件来说，毛利率超过了50%，“数据非常出色”。

“其实我们做云服务，最核心的就是让我的设备，通过互联网和客户建立长期联系，然后通过云不断优化系统，不断优化系统的用户体验。”贺志强告诉新浪科技，

“这一步之后就涉及到用户数据的管理和进一步服务，就会引导我们做出茄子快传这样的应用，现在茄子快传在全球有2亿用户，日下载量超过七八十万，在超过十个以上国家工具类里排名前三，甚至在印度，我们超过了Facebook位居第一。”

贺志强认为，在通过联想云来实现硬件和用户连接的过程中，可以找到转型和未来发展的突破点。最重要的意义在于，联想云连接了联想过去的优势所在，还跟联想未来发展紧密相关。

然而，如果联想希望转身更快更高效，在移动互联网和万众创业的大环境下，依托联想云把客户变成用户，还远远不够。作为传统巨头，联想还希望依靠资源和资金优势，通过投资和内部孵化，长出另一只翅膀。

这种意义更加直观的表现是对联想线上线下营销渠道的联动，一方面，联想在全球拥有上万家专卖店，企业级大客户资源数量多、质量高，硬件销售上条件优越;另一方面，依托联想云开辟的线上渠道，超过4亿的总用户数可以在价值深挖和流量分发上进一步做文章，目前的游戏中心、乐商店、茄子快传和乐安全等，仅是开始。

乐基金：大公司如何小步快跑

乐基金的成立同样是从硬件出发，为硬件产品服务，并带动移动端应用创业的风气。

联想2009年开始做乐Phone，因为缺少Android端应用，贺志强和柳传志、杨元庆商量成立了乐基金，投早期的移动互联网项目，但其中的不同是，联想之星位于联想控股旗下，投资更加多元，而乐基金定位于联想硬件相关，特别是移动互联网相关的应用创业。

贺志强说，乐基金正式成立于2010年11月，同年找到了移动互联网相关的游戏平台乐逗，投资之后，联想帮助乐逗从国外拿到了《愤怒的小鸟》的CP，成为其中国独家代理，获得创业第一桶金，乐逗也在3年内由6人团队变成了1000人。

除了为硬件产品服务，专注投资跟互联网相关的应用和服务，乐基金还形成了自己的投资逻辑。

首先，坚持投早期，投天使。“当时决定要做的时候真的很缺应用，当时微博都是我亲自跑的，最后请曹国伟过来说微博能不能给乐Phone做一个客户端。曹国伟专门跑过来跟元庆谈，曹国伟说做可以，但是乐Phone卖的时候要全部预装微博的客户端。当时就是想把开发互联网应用的风气弄起来，后来变成越来越专业的TMT领域的早期投资者。”贺志强告诉新浪科技。

其次，坚持自己的投资理念，会着重从技术前景和团队的角度去看项目，但并不会广撒网式投资。贺志强说，每年只投十家左右公司。不会做撒网式投资，乐基金每年都有自己的几个选择方向，并且依托联想的技术实力和市场渠道，去进行相应评估。

在2015年，乐基金重点关注的领域是移动电商、物联网、大数据、机器人和互联网金融，“我们不投P2P项目，一是太贵，二是风险太高，但类似中科柏城一样的互联网金融服务项目，就可以考虑。O2O只投了一个教育相关的，但还没close。”贺志强说，“2016年的话也差不多，可能会在物联网和机器人方面更留心一些。”

贺志强认为，物联网目前雷声大雨点小的主要原因在用户，特别是C端用户没有一款痛点被解决的应用，更核心的问题是不知道痛点，无法切入。但企业级方面的痛点已被找到，比如很多技术维修、实验操作、临床手术等需要学习的场景，就可以通过智能眼镜来提供学习和数据支持，联想认为这是企业端物联网方面的核心痛点和切入点。

但乐基金为何不独立出来，和其他市面上的VC一样去投资

贺志强解释说，乐基金在整个联想有很多的优势，这些优势是独立投资机构没有的，这也是我们敢于坚持投早期的原因。乐基金团队大部分人都是从研究院出来的，那时候自己是CTO。每年都有展望，看未来五到十年什么东西会发生、什么东西最重要，这是乐基金团队非常重要的输入。

“比如说我们当时做乐Phone，是因为2006年在联想的技术架构中认定个人计算会从PC到手机。另一方面，联想乐基金的投资经理全部是做业务出身的，不是纯粹的基金人士。他的好处是更能够理解像Face++和NokNokLabs这样的项目，对于不懂技术的人来说，根本没法儿投进去。但需要注意的是，决策层面上，乐基金的10人团队完全是独立的。”

5年来，乐基金已投资乐逗游戏、Face++、商派、ZAKER等30多家公司，70%的被投企业拿到下一轮投资。除了与联想控股旗下的联想之星、君联资本和弘毅投资相互照应，乐基金还与阿里巴巴、腾讯产业基金、京东、创新工场20多家国内外一线VC和企业建立合作，举例来说，谛听科技获得京东B轮投资，Face++获得阿里巴巴蚂蚁金服的B轮投资。

然而，以投资的形式出击还远远不够，自身长出的新芽才能让大树焕然再春。

8月24日，联想"小强创业创新孵化器正式成立。小强创业将侧重于孵化由公司员工牵头、耕耘前沿科技领域的初创企业。有意愿通过“小强”成为初创企业创始人的中国员工可以提交商业计划书并参与答辩竞争。

“之所以命名为小强，是因为我们周围的年轻人告诉我们，小强的身上有几种宝贵的气质：永远不满足于现状，努力变革，坚韧顽强，快速出击，表现了一种超强的专属于这个互联网时代的执行力。而这些都是一个成功的创业者所需要具备的气质。”贺志强告诉新浪科技。

在更早之前，作为应用产品的茄子快传经历了内部孵化、成为独立子公司到引入外部资本的过程。这是联想第一次以互联网市场的方式实现内部孵化，而对于联想来说，不只“设备+服务”的模式和思路落地那么简单，联想甚至对产品团队核心成员给予期权奖励，以前从未有过。

据悉，乐基金目前有1亿美金和6亿人民币，资金全部来自联想集团，贺志强转述杨元庆的话：“全部自己投，天使也用不了多少钱。”

归结起来，联想云和乐基金所承载的，不仅是联想说看重为未来方向，也是探索和转型的关键一步。

贺志强说，通过互联网让服务客户能够越来越快，能够让我们知道客户需求越来越快，这是任何一个企业必须要变的。如果不变，别的人就会颠覆你。包括杨元庆开微博、微信，很多人直接可以给他留言。这些都是根本上的变化，会让企业的文化、流程都随之发生变化。

“如果一个企业这一点不变，可能在这个时代里面没有办法竞争。”贺志强感慨道。