“9·5”泸定地震发生后，按照人民银行成都分行党委的安排部署，分行迅速制定出台《关于做好“9·5”泸定地震抗震救灾和灾后恢复重建金融服务工作的通知》，提出保障基础金融服务连续稳定等方面的“15条”工作措施，为抗震救灾和灾后恢复重建提供便捷、高效、有力的金融支持。同时，分行各相关业务部门积极行动，切实保障地震灾区金融服务“不断档”。

人民银行成都分行一是做好信贷支持。强化货币政策工具运用，引导支持泸定地震灾区抗震救灾和灾后重建工作。第一时间组织人行甘孜州中支和雅安市中支摸排灾区资金需求情况，向人行雅安市中支下达1.2亿元支小再贷款和0.45亿元支农再贷款额度；指导人行甘孜州中支用好分行前期下达的2.4亿元再贷款额度，推出面向地震受灾群众、小微企业、商户和农业经营主体的“抗震救灾贷”和“抗震救灾复产重建贷”等专属信贷产品，利率低至3.65%，切实降低受灾主体融资成本。指导相关中支和金融机构强化融资对接，落实有关政策。四川银行对灾区企业迅速发放2.03亿元贷款；甘孜、石棉农商银行针对受灾小微企业和农户推出抗震救灾专属信贷产品和延期还本付息；建行雅安市分行下调灾区群体贷款年化利率等。积极协调交易商协会，加快灾区某平台企业中期票据发行进度，为企业支持灾后重建提供有力的资金保障。

二是做好国库保障。国库处第一时间组织摸排受灾地区国库人员、系统和业务相关情况，指导受灾地区做好应急准备工作，保障国库业务的连续稳定。主动加强与财政部门的沟通协调，建立信息交流共享机制，对抗震救灾资金拨付及社会捐赠收入的接收提前做好预案，支持抗震救灾工作有效开展。此外，畅通救灾资金运行绿色通道，及时、准确、高效办理救灾资金划拨和捐赠资金入库业务。截至9月8日，组织全辖国库共计办理救灾资金拨付11笔，金额3.05亿元；共办理捐赠资金入库31笔，金额7313.53万元。

三是做好支付服务。抓好风险排查，确保基础系统“不掉线”，全力保障支付清算系统的安全畅通和业务稳定运行。开辟灾后资金清算绿色通道，确保抗震救灾资金及时划拨。地震发生以来，受灾的雅安、甘孜两地共计办理支付系统业务13.83万笔，金额184.58亿元。工商银行甘孜直属支行还及时上门指导当地红十字会线上办理抗震救灾账户业务。同时，强化服务保障，确保支付服务“不断档”。指导灾区涉农银行机构震后次日即调派3辆流动金融服务车抵达重灾区，组织灾区未受损助农取款服务点持续提供取现转账服务，满足灾区群众的基本支付需求。

四是做好征信服务。充分利用四川省征信平台——天府信用通线上无接触融资对接功能，加快响应速度、缩短融资时间，为灾区企业提供高效融资服务。截至9月8日，平台新增注册用户666户，为227户企业线上无接触办理融资231笔，涉及金额30.83亿元。深入开展灾区征信纾困行动，要求各金融机构依托平台加强对灾区农户、新型农业经营主体和中小微企业的信用信息采集，加大信用评定力度，强化信用评定结果运用。及时启动灾区信用救助，对非主观恶意失信且有生产经营能力的农户、新型农业经营主体和中小微企业，实施放宽信贷准入条件、调整贷款期限等金融救助正向激励措施。指导有关中支开辟征信服务绿色通道，同时提供震区征信咨询专线，确保特殊时期征信服务“不断档”。

五是做好现金服务。开辟绿色通道，保障现金供应充沛，指导人行甘孜州中支、雅安市中支制定现金供应保障方案，确保金融机构从人民银行发行库支取现金不受次数限制，切实满足救灾期间和灾后重建现金支付需求。指导金融机构全力做好现金服务，正常营业的银行网点、柜台均已设置抗震救灾专用绿色通道，全力保障财政紧急拨款、相关建设工程款等资金及时拨付到位。各金融机构在为灾区群众办理现金支取、转账等基础金融服务的同时，主动为群众讲解反假、反诈、存款保险等金融知识。