疫情期间，江苏银行北京分行迎难而上，以更高的站位，更实的举措，更严的纪律，层层抓落实，确保“战疫”脚步“不停歇”，客户服务“不松懈”，全方位做好现金服务保障，为疫情防控工作贡献金融力量。

备足库存，保障对客现金服务不打折。疫情期间，为确保现金供应充足，江苏银行北京分行积极组织辖内网点开展线上研讨，根据日常业务量及现金使用需求，增容现金库存量。同时，主动与现金代理行进行沟通协调，全力保障疫情期间网点客户现金支取及零币兑换服务不打折。

全面消毒，保障现金收支分离不走样。分行辖内各营业网点定时对营业场所及自助机具进行严格消毒。一线员工统一佩戴口罩、手套办理业务，同时每日通过紫外线消毒灯对款箱进行消毒，并严格执行“现金收支两条线”规定，将收入的现金全部放入消毒柜中消毒，并标记“已消毒”字样与消毒日期，确保现金不带病毒，让公众用上安全放心钱。

线上宣传，保障公众现金知识不掉队。按照疫情期间防疫工作管控要求，分行辖内大部分营业网点暂停对外营业。本着停业不停工的原则，分行下辖营业网点员工在居家办公期间积极开展现金宣传工作，利用线上渠道对网格化商户群进行人民币防伪知识与残缺污损人民币兑换办法等现金知识宣传，通过线上讲解互动及答疑解惑，让常用的现金知识走进万户、融入人心。