中国网科技5月27日讯 近年来，荔枝集团结合未成年用户认知特点，在相关部门指导下，组织广播剧主播创作了防范诈骗、安全文明用网等主题的公益宣传声音剧，以声音演绎的方式增强青少年用户安全文明用网素养。并针对青少年保护模式在平台内上线相关保护机制以及内容库，进一步有效引导家长和未成年用户关注用网风险和文明用网。

据介绍，从2019年起，荔枝集团连续三年响应全国扫黄打非办部署，组织广播剧主播创作“护苗”系列的广播剧，在每年暑假前夕通过全国“扫黄打非”办官方微信公众号“绿书签”和荔枝App推送。

2019年9月，新开学期开学前夕，荔枝集团与广州市天河区属地网警联合出品“校园反诈”系列广播剧。广播剧根据真实校园诈骗案例改编制作广播剧，以广播剧生动再现诈骗案例，引导青少年用户建立防诈意识，警惕校园诈骗的陷阱。

2020年8月，由广东省委网信办指导荔枝集团出品的《网络素养》有声书在会上宣告上线。《网络素养》是全国首套网络素养教育地方课程教材，《网络素养》有声书针对小学高年级阶段儿童的心理特点，以情景剧形式生动演绎纸质教材知识。

2021年9月，荔枝集团在广州市扫黄打非办指导下，荔枝集团组织主播创作4集富有广州特色的粤语宣传广播剧，从防止沉迷网络游戏、警惕网课乱象、网络欺凌等方面引导青少年安全文明用网。

2021年10月，荔枝集团为配合中央打击治理电信网络诈骗工作部署，在广州市公安局的指导下，推出防骗专栏《同学，别上当！》。栏目以对谈形式，介绍受骗案例，分析针对青少年的电信诈骗手段，增强青少年意识能力。

据了解，针对未成年人沉迷网络，荔枝集团也上线相应保护政策。去年，荔枝集团开发上线了青少年保护模式，用户开启该模式后，将会导入适合青少年收听的内容库，并且限制使用时长、限制充值、限制使用时段。青少年保护模式需要家长设置密码才能启动或关闭使用。

同时，增加审核人力对直播间进行定向巡查，在热点直播间进行重点监控，对直播间交流互动行为进行严格管控，并且将进一步对向主播强调直播间管理责任，群防群治不良网络社交行为在直播间传播

据相关负责人介绍，目前，荔枝集团已具备多个渠道可受理未成年人诉求，包括投诉邮箱、举报邮箱、App举报、在线客服、微信公众号、举报热线、用户举报共7个渠道，均有专人负责跟进，及时响应用户需求，为用户提供细致的服务。