新市民是城市发展进程中的“新鲜血液”，承载者城市发展的新希望，服务好他们安居、创业等方面的金融需求是光大银行作为一家金融央企义不容辞的责任。近年来，海口分行深入践行以人民为中心的发展理念，始终将不断提高新市民金融服务的可得性和便利性作为奋斗目标，以优质的金融服务支持新市民安居乐业。

创新产品，促进新市民创业就业

如今很多新市民走上了自主创业的道路，特别是一些青年创业者，他们有的刚毕业就留在海南打拼，有的因返乡创业或子女上学来到海南，对于他们来说，资金是大问题。光大银行海口分行加强对新市民创业形态、收入特点、资金需求等因素的分析，创新推出特色金融贷款产品—“助业房抵快贷”。据悉，相比其他贷款产品，该产品在还款方式、流程审批等环节具备一定优势，为海南青年创业者“贷”出希望。

周先生是个体工商户经营者，今年29岁，来琼创业已4年有余，经营三亚湾某餐厅春光路店。该餐厅于2018年9月注册成立，菜品味道佳，经济实惠吸引了一批周边客源。2020年上半年受到疫情影响，经营受阻，2021年后疫情好转，经营恢复，目前每月经营收入稳定在20万左右。近期光大银行海口分行客户经理上门调研时了解到，周先生近期拿到了烟草许可证及某品牌酒代理，但苦于没有流动资金支持进行铺货，如果抽取餐厅运营资金，餐厅的运转将受到影响。该行客户经理当即为其设计授信方案，在接到申请材料后，高效协调各个部门快速审批，1个工作日内审批通过150万元助业贷款，3天内实现贷款发放。有了这笔贷款，周先生的经营进一步扩大，当前的营业额每个月提升近3万元。

发挥科技赋能，创新新市民金融服务方式

针对新市民资产积累较少、担保手段缺乏、历史信贷记录少、甚至尚未建立征信记录等特点，光大银行海口分行充分利用金融科技手段，积极探索为新市民提供“既普又惠”的消费信贷产品。光大银行线上消费贷款产品“光速贷”，全流程线上办理，灵活借还，实时审批，快速到账，能够为新市民消费者提供方便快捷、可靠的金融服务，为新市民装修、购车、旅游、求学、医疗等多重消费提供资金保障，让新市民充分感受到金融服务的便捷和温暖。

刘女士，今年28岁，大学毕业后留琼工作，最近刚刚购买了一套小户型房产，但是为装修款发愁起来。一次偶然的机会，她通过光大银行海口分行客户经理的微信朋友圈了解到“光速贷”产品，便立即登陆手机银行申请、填写材料，当天便获批了12万元的装修贷款。随后，她还将申请贷款的过程分享到朋友群中，推荐他们通过光大银行获得信贷支持。

缓解住房困难，推动保障性住房贷款落地

保障性住房能为初来的新市民提供一个稳定的落脚之地和过渡居所。光大银行海口分行积极发挥金融支持力度，通过成立保障性住房营销柔性团队，加快推进保障性住房信贷业务落地。同时，在总行的支持下，分行在授信额度、条件、流程等方面给予了定向优惠的审批支持举措，多层级、多维度地推进保障性住房贷款工作有效开展。

截至2022年4月15日，光大银行海口分行为“万科临春安居房”“永秀花园”等安居房、保障性住房项目累计发放贷款533笔，总金额2.26亿元，帮助数百户新市民解决了购房问题。

下一步，光大银行海口分行将持续优化信贷流程，扩大新市民金融服务的广度和深度，有效提升新市民金融服务体验，助力新市民安居乐业，为建设海南自贸港贡献光大力量。