2021年，索信达控股有限公司(股票代码：03680.HK，以下简称“索信达”)聚焦数据智能和营销科技，不断创新突破，取得丰硕成果。第四季度，索信达再次用专业实力和扎实口碑赢得建设银行、中国银行、中信银行、浦发银行、民生银行、华夏银行、平安集团、中国银联、渤海银行、南京银行、中信保诚等众多金融机构的认可，帮助它们发挥数据价值，提升营销效率，增强客户服务能力。

持续深耕大行主阵地，不断赢得老客户新订单

作为一家合作覆盖了全国80%以上头部银行的科技企业，国内多家大型国有银行、股份制银行都与我们保持着长期深度合作关系。第四季度，建设银行、中国银行、中信银行、浦发银行、民生银行、华夏银行等老朋友们继续在智能营销、数据分析等重要项目建设中选择了索信达。既有基于之前合作的拓展深化，也有在新领域的创新突破，充分体现了客户对索信达一如既往的信任和认可。

以下是第四季度索信达与大行的部分合作项目：

凭借技术最高分胜出

——某全国性商业银行理财智能营销体系建设项目

本项目围绕该行大财富管理战略，针对财富客群进行算法模型探索和验证，有效提供行内全生命周期数据支持，赋能全渠道总分行客户经营人员，有效支持策略系统化构建，模型敏捷化迭代和效果自动化收集。以充分利用数据价值，在财富产品推荐、客户画像识别、MOT事件挖掘上取得突破，并可以解决多种营销活动的闭环管理和效果评估，以及不同营销渠道之间、总部和分支机构之间的协同性等问题。该项目竞争激烈，索信达最终以领先的技术优势和对该行业务的深刻理解而胜出。

“灵犀”产品落地新突破

——某全国性商业银行信用卡中心营销活动管理系统

本项目的一期建设采用了索信达“灵犀”整合智能营销平台产品，为该行信用卡中心的营销数字化目标打下扎实的基础。为了更好地支持该信用卡中心数字化转型加速，营销活动管理系统计划进行迭代建设，开展二期项目。索信达以综合实力第一名的成绩在竞争中胜出，将在二期项目中继续助力该信用卡中心打造全面的客户经营端到端闭环能力体系，实现针对客户洞察的多维度、全景式、漏斗式的自动化智能分析能力，在商机线索的分析上加强大数据、人工智能的应用以辅助决策，打造更便捷的一站式操作方式，实现更精准的客户需求洞察，进一步提升客户体验感和满意度。

打造营销信息创新标杆

——某全国性商业银行数据标签一体化管理平台建设

数据标签是实现智能营销的重要一环。为提升该行数据标签资产运营及产品服务输出能力，加快数据标签向服务型资产转变，实现数据标签增值与变现的目标，该行将采用索信达标签管理系统建设数据标签一体化管理平台，以实现数据标签全生命周期自动化精细管理，完成标签一体化运营体系建立，提升数据标签资产运营效率和质量，加快数据标签的价值转化，深化数据标签产品孵化及应用。因为在技术方面的自主创新能力获得认可，该项目荣获信创标杆案例奖。

对公营销智能化升级

——某全国性商业银行公司业务大数据智能分析项目

本项目是索信达为该行公司业务大数据智能分析项目的第二期，体现了客户对我们一期工作的充分肯定。为进一步深化营销大数据挖掘，完善数据洞见，搭建营销策略体系，该行启动了二期项目，通过优化关系网络、产业链挖掘、智能产品推荐、营销事件设计及模型构建、前端展示方案设计等专题，进一步通过科技赋能一线业务团队，逐步提升客户体验和满意度，不断提升业务获客、活客、粘客能力。

全力支持中小行数字化转型，智能营销助力普惠金融

普惠金融、乡村振兴是金融数字化赋能的重要目标，城商行、农商行等中小金融机构都是推行普惠金融、乡村振兴的主力军。索信达总结服务大行的经验，孵化出适合中小行的智能营销解决方案，助力他们克服疫情挑战，运用数字化能力帮扶中小企业、服务乡村振兴。第四季度，索信达中标了东莞银行、南京银行等多个中小银行的智能营销和数据分析项目。

以下是部分中标项目：

“灵犀”赋能中小行实时营销

——某城商行智能营销系统二期建设项目

该行智能营销系统一期项目中采用索信达灵犀智能营销平台，完成了系统主体功能搭建、部分外围渠道对接和客户触达渠道建设，实现了营销活动的闭环管理、自动化运营和渠道协同，有效提升活动运营效率和工作效率。智能营销系统二期建设将采用索信达灵犀实时营销平台，构建场景式营销，通过对客户事件的有效捕捉和及时触达，提升营销活动的成功率；强化多渠道协同机制，通过增加客户经理和客服触达渠道，实现长尾客户批量营销，高端客户一对一营销，提高人力资源配置效率；完善现有功能和营销策略，包括建立营销活动成本评估和预警机制，实现营销活动之间的免打扰、营销活动多波次营销、客户达标后的再次营销控制等诸多功能。

数据驱动“AUM+MAU”双因子增长

——某城商行手机银行专项运营项目

为了提升手机银行月活跃客户数(MAU)和资产规模(AUM)，该银行希望通过专项分析辅助业务决策，开展有针对性的营销，提高产品和服务渗透，增强客户粘性。本项目从客户行为分析、客户忠诚度分析、客户的偏好分析、客户价值分析四方面深入探查，进行归因分析，找到影响MAU和AUM的重要指标，洞察客户活跃、资产提升的原因，并基于客户历史行为、交易数据、预测客户活跃、资产提升概率，根据客户偏好制定对应的经营策略。实现从分析、归因、策略的业务分析闭环，全方位地洞察业务趋势、分析业务形势、指导业务做出合理、科学的决策。

开拓永不止步！不断开辟新领域，牵手新伙伴

2021年第四季度，索信达还在多个市场打开了新局面，获得多个新客户的青睐。中国银联、渤海银行、南京银行、中信保诚、中粮资本等都是与索信达首次合作的新伙伴，围绕着智能营销和数据分析开展多项合作。

以下是部分中标项目：

支持4.3亿用户的批量和实时营销活动

——某银行卡组织经营活动操作系统建设

该银行卡组织与各个商业银行、产业各方共建了一个强大的移动支付产品，目前用户已突破4.3亿。为更好地解决该移动支付产品的用户智能化、精细化、便捷化、自动化、及时化、多渠道、多形态、闭环分析等问题，该卡组织决定建设经营活动操作系统。

索信达凭借灵犀智能营销平台在大数据量高并发处理能力方面的技术优势和对营销业务的深刻理解，在竞争中脱颖而出，承担该经营活动操作系统的建设。该系统的数据源主要来源于用户行为数据，依托大数据实时计算体系进行数据计算和加工，并结合模型挖掘不断进行策略迭代优化。系统将实现批量和实时两种活动的策略创建，实时事件触发营销活动，形成用户触达选择、活动审批、活动自动排期调度等完整闭环，以及基于机器学习和深度学习模型的应用提升人工智能在业务场景中的应用能力，进而实现用户的有效触达，提升用户经营效率和用户体验。

股份制银行朋友圈再添新成员

——某股份制银行信用卡及消费信贷业务营销模型项目

这家全国性股份制商业银行成立时间较晚，具有显著的后发优势，紧紧抓住多项国家战略实施与金融科技发展带来的时代机遇，致力于打造成为客户最佳体验的现代财资管家。本项目的签订意味着索信达已经与12家股份制银行中的11家达成合作。

索信达将为该行提供信用卡及消费信贷业务经营所需的咨询和服务。基于不同的业务场景帮助该行提升数据分析能力，设计开发营销模型，交付相关的营销策略和咨询服务。以数据驱动的金融科技转型工作思路，为客户提供特色化、定制化服务，全面促进该行向数字化银行转型。

未来，索信达将会继续专注智能营销领域，运用大数据、人工智能等先进技术，帮助各大金融机构提升数字化能力，加速实现数据驱动的数字化转型。

在新春佳节来临之际，感恩新老客户的信任。2022年，让我们携手前行，继续开拓。我们有信心以更强的实力，更好的技术，以生龙活虎的气势，助力新老客户一起迎接数字化转型带来的新机遇！