最近，一些乘坐京沪线高铁出行的旅客发现，在部分高铁列车的餐车吧台上，出现了一台带有宽大显示屏的智能硬件设备。记者了解后得知，从今年7月起，北京京铁列车服务有限公司与京东健康合作，在G2、G5、G7、G18、G11、G20、G27、G24等京沪列车上试点设置了京东家医智能终端——“家医守护星”。“京东家医”是京东健康推出的战略级家庭医生服务产品。作为“京东家医”的重要载体之一，智能音箱“家医守护星”能够让使用者通过视频、语音等方式，快速与专业医生进行线上远程问诊、沟通，为旅客和高铁工作人员提供专业医疗指导和建议，随时守护高铁旅客健康出行。

列车上的新体验

登上高铁的“家医守护星”是如何发挥作用的，怎样使用，体验如何？带着这些问题，近日，记者登上京沪高铁G5列车一探究竟。

“因为经常出差应酬，血压一直有点高，偶尔还会头晕，也想趁这个机会让医生给看看是什么问题”，在G5列车餐车吧台前，旅客陈先生正在试用“家医守护星”。轻轻点击触摸屏上的视频问诊按键，陈先生与京东家医服务团队的视频连接很快建立。

乘客正在使用京东家医智能终端进行远程健康咨询

医生详细询问了陈先生的一些症状和日常生活习惯，包括职业、饮食作息、有没有去过医院进行系统治疗等，并给出了饮食、用药、运动等方面的专业建议。同时，医生还建议陈先生适时到医院进行进一步治疗，将血压保持在一个健康平稳的状态。

“以前看到过类似乘客突发疾病，同车医生救人的新闻，但说实在的，高铁上能远程看病咨询这种事，以前真的没想过。”陈先生在体验后表示，“第一感觉是方便，能够进行日常的一些健康方面的咨询；第二就是安全，对于经常坐高铁的人来说，遇到突发(健康)状况的时候能有专业医生提供救治指导和建议，会让自己和家人都觉得更踏实、放心。”

为高铁出行又添一份保障

北京京铁列车服务有限公司值乘餐服乘务人员徐倩表示，“家医守护星”登上高铁之后，经常会有乘客主动前来体验，“旅客一方面感到很新奇，一方面也觉得这种能够提供远程医疗指导的设备，在高铁上确实是有必要的。”

设置在高铁列车餐车吧台上的“家医守护星”

据了解，“京东家医”为用户及家庭提供7×24小时健康咨询，不限次专科问诊、顶级专家面诊服务，超过2700家医院门诊预约、48小时线上名医会诊、主动随访、健康信息收集建档、健康计划制定等一系列超值、暖心、实用的家庭医生服务。

京东健康相关负责人表示，未来，京东健康还将与北京京铁列车服务有限公司进一步合作，充分发挥“互联网+医疗健康”的优势和价值，将优质医疗资源拓展至更多列车、更多场景，以服务更大范围的人群，持续为健康中国建设贡献力量。

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