在线上线下相融合的“家·生活”战略布局上，国美又有新的动作。

8月23日，国美向业界正式发布倡议书，倡导建设““家·生活”共享零售共同体”。

在倡议书中，国美提出，将“家·生活”战略第二阶段延展升级，进行系统性、方案级、全套服务型的升级扩展，打造全方位服务中国家庭消费的方案提供商、供应链集成商和服务运营商；围绕“家·生活”构建线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云、共享共建六大子平台，通过打造互动互助互补的运营闭环。同时，国美还将着力构建基于规则公平、生态健康、相融共生价值观的共享零售运营模式，通过将线上线下全场景向厂商伙伴开放共享，供应链与各平台和专业伙伴共享共建，全套运营工具、服务体系和关键运营数据与伙伴共享共建。

国美的“家·生活”战略，可以追溯到2017年。彼时国美控股CEO杜鹃在发布会上展望了这个战略的上限：“过去，我们是在1.4万亿的家电赛道上竞速，现在，我们站在了10万亿的‘家·生活’赛道上。”“家·生活”的战略业务涵盖家电、家居、家装、家服务、家金融等领域。

之后两年多时间中，国美在一步步扩大“家·生活”版图：与欧派、志邦等品牌合作，开展了橱柜厨电一体化业务；与家乐福、红星美凯龙等合作，扩展渠道；引入海尔智慧家，推动全屋智能。

根据国美零售2019年财报，其已经建成564“家·生活”馆，同比增长逾14倍。

国美的战略眼光，和国家的消费发展脱离不了关系。纵观近几年来国内经济调整和资本重大改革，由原来的增速优先，转为兼顾公平与效率，同时金融科技、教育、数字货币、医疗等领域都有重大改革，以推进共同富裕，国美的每一步都恰好地踩在了消费改革的时点上。

根据摩根士丹利最新预计，到2030年，中国家庭人均收入将翻一番，而购买力将由35-44岁和55岁以上年龄段主导，此外，到了2030年，消费重点将从现在的“年轻消费者”转向为“家庭需求消费”。中国的消费市场规模将在下一个十年中翻倍，达到12.7万亿美金。而移动互联网，乃至5G的崛起，更让国内消费市场孕育着种种新的可能和机会。

从宏观趋势来看，目前零售行业的消费复苏迹象明显，增长空间仍然很大。同时，国家提出构建“双循环”格局，鼓励支持零售行业转型升级，加速“消费下沉”。行业内也逐步统一了发展的共识：促进内循环、反垄断、脱虚向实。

群体消费层面上来看，以“情感健康”和“自我实现”为目标的消费将日益突出，消费者将越来越依赖一个“全自动化”的社会，换句话说，家庭消费层面上，消费者越来越需要一个一站式、线上线下相结合的平台。

所以，追求高质量、高品质的家庭消费需求将全面扩展，“家·生活”赛道前景宽广。事实上，从垂直领域来说，家电、家居、装修、家庭服务和家庭金融，随意拆分出来，无一不是价值上万亿的巨大市场。但是这些领域经过十几年的发展，都已经相对成熟，并各自有巨头盘踞，想要迎合消费市场，做出增量，就必须得有战略性的创新。

国美用了近三年时间，将“家·生活”的基础建设布局完成。2020年下半年开始，“家·生活”的第二阶段正式启动，布局更加精细化，以科技、智慧和创新为内核，形成了围绕“到店、到家、到网和社群”四维一体的零售模型，同时建立线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围扩展，满足用户全方位需求。

为了实现第二阶段的目标，就要从多方面满足消费者的消费需求。而恰恰是因为已经建立起完善的零售生态闭环，国美可以更从容更快速地布局其他细分垂直市场。

这离不开国美此前34年的发展，作为中国最老牌的家电零售连锁企业之一，国美在培养用户心智、引领新消费潮流，乃至做用户画像、积累数据方面都有着天然的沉淀。至于后来切入家庭消费的其他细分领域，对于国美来说，过往的经验和教训，都会成为其他平台所不具备的得天独厚的优势。

此前看来，如何实现线上线下流量的转换，对于国美来说可能是不小的难题。不过，国美可以在自身供应链赋能下，打造家装线上线下融合的产业链条，并进一步扩充家装垂直产业，以此形成颇具特色的内容输出、创意引领的家装市场竞争力。

相关数据显示，2020上半年，国美零售的社群+国美线上平台的交易总额(GMV)增长超70%，并实现单日GMV突破人民币10亿元。就在2021年618期间，国美线上平台全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。这不难看出，国美已经充分发挥了自己双线融合的优势。

“家·生活”战略市场空间广阔，但国美想要取得进一步的发展，甚至在未来实现第三阶段——全产业链的智能化、科技化发展，显然还需要更多的外部支持，以及合作伙伴。

处于国美“家·生活”战略布局的前瞻性、创新性、可持续性，以及国美集团的开放和包容，此次国美发布““家·生活”共享零售共同体”倡议书，目标也很明确，邀请伙伴，开展围绕“家·生活”的场景、流量、供应链等共建共享。

以下为国美““家·生活”共享零售共同体”倡议书全文：

国美同仁、合作伙伴：

当前，人民对美好生活的需要持续升级，家生活消费正日益发展成为更大规模、更高品质、更具潜力的高成长市场。在“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念指引下，零售行业正全面进入强调公平、开放、集约、创新、共享的发展新阶段。

为更好服务中国家庭美好生活，为高质量发展和共同富裕作出新的更大贡献，国美控股集团，特向全体国美同仁、广大厂商伙伴、流通业主和劳动者发出三点倡议：

倡议一、让我们紧扣市场脉搏，聚力推动“家·生活”消费升级。

面向中国家庭多层次、个性化、商品与服务兼备、物质与精神并重的消费升级需求，国美愿携手供给侧、流通域的各方力量，从“家·生活”的整体角度，融通消费场景，整合组织商品，创新完善服务。

通过将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景融合贯通，将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系聚合并延伸，实现以高品质、真低价、好服务满足广大家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求，切实提升消费者的幸福感、获得感和安全感。

倡议二、让我们共创公平规则，协力推动行业高质量发展。

高层次公平、高质量经营和高价值创新，是零售业高质量发展的时代内涵。面对互联网平台发展过程中暴露的短板与弊端，国美愿与各方市场伙伴一道，共创公平健康的平台运营规则，与友商平台互联互通，对市场伙伴公平开放、平等赋能，切实维护消费者权益、保护消费者隐私，助力行业建立高层次公平。

面对日益高企的平台费、流量费、营销费，为广大厂商经营减负、降本增效是零售商的责任。国美通过打通“线上线下”覆盖“到网、到店、到家”的消费全场景，打造链路更短、结构更优的开放供应链，打磨视频导购、准时达物流和管家服务，让厂商获得集约专业的零售服务，将线上线下两套成本降至一套，切实帮助厂商降本增效提质增收，助力自身和伙伴实现高质量经营。

面对优供给、重实业、助(乡村)振兴，促就业的关键发展课题，国美率先向全行业推出“GM+N”的平台商家严选标准和“8重”商品真选标准，以更高标准激发企业创新，推动包括“专精特新”型企业在内的广大生产商提品质、扩品种、树品牌；携手扶持乡村电商、加强产地直采，帮助农民增收、提升农村消费；重点培育视频导购、专业买手等新型服务职业，提供更具可持续性的现代服务业新技能、新岗位。全面带动伙伴高价值创新创业。

倡议三、让我们共享零售新基建，共建集约开放的零售新生态。

秉持“开放、共享”理念，国美将在半年内分期分批推出共享共建平台：将国美打造的“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”这些关键资源和能力，以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系，向有需求的各方市场伙伴开放接入，与各方会员互通积分互换，将贯通“人、货、场”的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包，与各方全面共享。

同时，将场景化体验、娱乐化营销、社交化分享融入销售消费全程，让商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐。全方位助力缺场景、缺供应链、缺运营服务、缺技术工具、缺营销创新的生产商、经销商、社会机构和广大劳动者，不做重复的建设和投入，发挥各自差异化的资源能力优势，快速低成本地打造起自主可控的经营新主场，共享共建集约开放的零售新生态。

新时代新征程，让我们全面贯彻新发展理念，全面融入新发展格局，携手共进，共享共建，为高品质家生活全心服务、为新征程助力加油、为大时代增光添彩！

国美控股集团

2021.8.27