土巴兔的增长秘籍:聚焦用户价值 数字化全方位赋能
自从互联网家装行业兴起之后,家装行业的互联网化程度一年更甚一年,也在倒逼传统家装行业纷纷转型。权威机构对移动互联网“家”趋势进行了预测,提出“2021年是互联网家装元年”的概念。在这其中,互联网家装平台土巴兔的发展路径与成果实属瞩目。
作为平台方,在营销模式上,土巴兔对用户与装修公司之间的连接方式进行了重构,通过智能匹配系统,为用户与装修公司之间建立精准的连接,为用户提供高效便捷的服务的同时,让装修公司高效服务用户。
一方面,土巴兔会围绕用户想要获取装修信息的需求,把更多关于设计师、材料、装修公司的信息搬到线上来。并且要让信息呈现的形式更加丰富、多样,帮助平台合作者传递他们的理念。另一方面,土巴兔也将更加规范化、标准化地与装修公司合作,使得土巴兔的保障性产品和装修公司的交付服务可以更好地对接。
另外,在生产方式上,土巴兔研发并搭建了覆盖产业链数字化基础系统、多层次的供应链体系、开放的金融平台等,实现了对整个产业链优质资源的整合,成为了连接装修公司和业主的可靠桥梁。
土巴兔将自身定位于“互联网时代的基础建设”,为设计师、家装公司、全屋定制公司等提供展示自身的平台。事实上,除了为合作商提供平台,土巴兔也致力于赋能市场参与者。
在技术层面,土巴兔为平台合作的设计师、装修公司推出“图满意”在线设计工具,帮助设计师快速设计、渲染效果图,为用户提供3D场景与VR体验。
在宣传层面,土巴兔也在有意打造头部服务商。土巴兔副总裁聂金津曾经表示,我们会与行业参与者广泛地开展合作。但同时,我们会更重视那些真正想要传达价值的设计师、装修公司,并扶持他们成长。
作为互联网装修头部公司,更重要的是跨界、跨平台的整合能力,打造一个健康生态圈。近年来,选择与土巴兔平台合作的家居建材厂商越来越多,包括欧派、东鹏等知名品牌。
如今,土巴兔产业链延伸到水、电、泥、木、油、瓷砖、地板、卫浴等二十多个品类,经过十余年深耕,实现三个阶段跨越和发展,即从信息平台到交易平台再到赋能平台,成为一个消费互联网和产业互联网深度融合的生态平台。未来,土巴兔将持续发掘有纵深口碑、有用户服务意识、同时具备用户服务能力的公司,与他们紧密合作。通过平台的赋能,让这些优质公司将交付服务做得更好。备注: