药店经营赋能云平台力美康获2000万元pre-A轮融资
近日,力美康(北京)医药科技有限公司(以下简称力美康)完成2000万元pre-A轮融资,估值达到1亿元。本轮融资由黑龙江大型综合零售商华辰集团独家投资,所得资金将用于力美康云平台的技术升级与迭代、药店终端客户开发、供应链优化服务,以及组建上游药企支持服务团队和私域流量与社群营销团队。值得一提的是,华辰本身也是力美康的客户,在合作的过程中,察觉到了其中的深层价值,便以投资的方式促成了进一步的合作。
力美康是一个药店经营赋能云平台,致力于通过信息技术手段为中小型连锁药店赋能,全面升级“人员、货品、场景”。
助力中小型药店全面升级“人+货+场”
日前,国家药品监督管理局综合和规划财务司及国家药品监督管理局信息中心发布《药品监督管理统计年度报告(2020年)》,数据显示,截至2020年底,全国药店总数(不含连锁企业数量)为553892家,连锁率超56.50%。随着大型连锁药店的扩张、B2C及O2O业务的快速发展,中小连锁和单体药店的生存空间受到严重挤压,转型升级迫在眉睫。
基于此,力美康通过大数据、云计算技术,开发药店经营赋能云平台解决方案,提供会员管理、商品管理、人员管理、数据管理和营销工具,帮助药店全面升级人员、货品和营销场景,实现连锁药店的数字化转型。
“人”:力美康提供线上专业知识学习平台+AI健康顾问两种途径强化药店专业服务能力。
线上学习平台提供常见病医学专业知识和药学专业知识的在线学习、在线测评、自动化学分统计、自动化专业能力评定,还制定了学分奖励计划,有效提高了店员学习的积极性,以此提升门店人员的药学服务专业能力。
力美康自研的AI健康顾问,实现了智能化药学服务与用药过程管理,并且可以为糖尿病、高血压等慢病患者提供智能化长期服务方案,从患者用药管理、饮食控制、运动方案及并发症防治等方面为患者提供全面的AI慢病服务。
“店员通过在力美康平台的持续学习获得专业能力的提升,为店内顾客提供更具疗效的用药方案;AI健康顾问的赋能实现了顾客离店后的长期疗效管理。力美康帮助药店为顾客提供更多专业价值,促进病患疗效与企业利润的平衡,增加顾客的认同与粘性。”力美康创始人尹东宇说道。
“货”:力美康整合上百家合作连锁药店共同组建“联合采销云平台”,通过供应链优化服务,帮助药店降低采购成本、拓宽品类结构。
在药店当前主营的医药健康产品方面,力美康通过增量产品贴牌自营、品牌畅销产品带量集采等方式帮助合作药店迅速降低采购成本,提升销售毛利。
与此同时,力美康为顺应药店行业药品销售利润持续下降亟待多元化转型的大趋势,单独组建了基于社群营销不受医保政策限制的非药品供应链,帮助药店拓宽品类结构,从当前以中西成药、养生保健、医疗器械为主的“医药健康品类”,拓展到以个人护理、居家护理、运动健康为主的“健康生活品类”,再延伸到以健康食品、地标果蔬、特色食品为主的“品质生活品类”。
尹东宇认为:“除了优化主营品类的结构和利润,帮助药店延伸品类——从低频的被动生意逐步转型为高频的主动生意更具有深远意义。”
“场”:力美康通过CRM赋能改进店内购物体验的同时将门店作为流量入口,建立私域流量池,帮助药店开展社群营销和社交电商。
力美康引导药店人员通过价值导向改进顾客体验,并且为药店提供强链接、高粘性、自动化的CRM系统和全周期的会员开发与会员营销解决方案,通过简洁的流程在一次会员开发过程即与顾客建立多重链接,实现掌柜号、服务号、微信群等渠道的多重触达,为药店迅速降低营销费用,提升营销成效;通过先进的需求算法以及自动化的标签管理对顾客进行多维度画像实现精准营销,协助药店提升用户的转化率、粘性和终身价值。
“销售场景的升级将突破线下生意的瓶颈,从单一的店内场景延伸出私域流量池,将线下有限流量对比线上广泛流量的劣势逆转为私域流量入口的优势,重塑出店内+店外、线下+线上的服务和营销场景,与顾客实现跨越时间和空间的沟通与链接,通过系统化自动化的运营方案进行社群营销和社交电商,为药店打开无限广阔的生意空间。”力美康创始人尹东宇说道。
助力上游药企实现To B终端导入与精准To C拉新与留存
力美康帮助上游药企对接已经与平台合作的连锁药店,导入有优势的产品,在药店终端授权后为药企提供数据指引下的铺货管理和主动存货管理完成ToB的对接合作;通过力美康的学习平台帮助药企完成针对店员的产品知识线上培训,在药店授权后可以查看门店销售数据和店员销售数据,分析问题与挖掘潜力,开展精准的ToS(门店与店员)终端维护与动销支持。
此外,力美康通过顾客画像和数据筛选帮助药企找到精准需求的目标顾客,在药店授权后可向顾客发送产品推广的软文、健康测评和患教视频直接ToC推广,实现精准拉新;在顾客购买产品后力美康系统会自动开展促进疗效认同的用药指导、促进提高依从度的服药周期管理、并且对间隔周期较长的未购药慢病患者进行脱落召回,实现自动化的顾客留存管理。
尹东宇认为:“医药分家+处方外流的大趋势下,药企会更加重视药店渠道的营销推广,上述的SFA系统服务在药企F端市场具有非常大的潜力。”
行业资深人士组成核心团队,变现模式已清晰
力美康创始人兼CEO尹东宇,深耕医药行业18年,拥有充分的行业认知、丰富的实战经验和广泛的行业资源。尹东宇现负责力美康整体发展战略及全面经营管理,他也是一位成功的连续创业者,其在2014年创办的法默西管理咨询,已成长为国内最专业且发展最迅速的医药行业管理咨询公司之一,旗下多个顾问团队为多家上市药企提供药店渠道战略与营销咨询,为多个连锁药店提供长期经营辅导,先后有8家销售额过亿的连锁药店向法默西团队主动赠送了10-20%股权,上述获赠股权的估值已超过1亿元。
力美康核心团队由拥有15年以上医药级连锁药店行业经验的从业者组成,对医药行业及产业互联网拥有深刻的认知和丰富的经验。“我们的核心团队都是在药店行业深耕了十余年的资深人士,在医药电商和移动医疗领域也都拥有丰富的经验和资源。正是对行业有足够深刻的认知和了解,才能不断推出符合行业现实场景和真实需求的产品与服务,为合作企业提供真正有价值的赋能支持。”值得一提的是,力美康的每一个产品和服务都会先在自营的连锁药店试用,跑通后才会推向合作企业。
目前,力美康与连锁药店有两种合作模式,一种是付费模式,一种是成立由力美康控股的合资公司共同经营会员资产。从2020年7月力美康上线至今已合作90余家连锁药店,门店数量达3000余家,合作终端的销售额达到67亿元,覆盖1200多万C端顾客,已经与400多万C端顾客建立紧密的多重链接。
力美康当前已建成四条清晰的商业变现模式,具备强劲的盈利转化能力。
第一,连锁药店支付云平台服务费,力美康提供全面的“人+货+场”升级与重塑的服务——计划至2025年实现每年2000万SaaS服务费收入。
第二,上游药企支付云平台服务费,力美康提供To B-To S-ToC的SFA服务——计划至2025年与100家药企达成合作,实现每年50亿GMV和2.5亿服务费收入。
第三,药店供应链优化业务中的销售分利——计划至2025年贴牌和带量集采产品达到500个,实现每年100亿销售额和5亿利润。
第四,与药店共同开展非药品类社群营销和社交电商的销售分利——计划至2025年打造100个自营爆品,分销100个优选爆品,实现每年200亿销售额和20亿利润。
据了解,力美康计划在2025年服务6万家优质门店,紧密链接2亿C端顾客。
关于华辰集团
华辰集团创建于1996年,是在黑龙江省本土成长起来的一家多元化、综合性、跨行业、跨地区的现代化大型民营集团企业。历经25年的不断开拓、改革、创新和发展,现旗下拥有华辰百货商场、华辰连锁超市、华辰连锁药房、诺捷制药公司、华辰家电商场、久元房地产开发、天晟建筑安装、物流配送中心、华辰物业公司、华辰典当公司等共10大板块20多个子公司。市场覆盖黑龙江省绥化、哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆、黑河、伊春等全省30多个重点市县。集团现有总资产超过50亿元,企业员工7000余人,直接安置商户上万家、劳动就业人数5万多人。年营业收入30多亿元,年缴纳税金达2亿元。华辰集团在董事长兼总经理冯少臣的带领下,植根本土,励精图治,奋发图强,用智慧和心血书写了商业传奇,创造了非凡的业绩,树立了华辰品牌形象,赢得了社会广泛赞誉,为经济和社会发展做出了卓越贡献。