2020年，粤港湾控股成功战略转型和产业升级，全新定位为“新生态产城服务商”，构建客户、企业、政府、员工、自然环境等关联方共赢的产业生态系统。

传承“以产促城、以城兴产”的企业基因，以“产业引领”为发展理念，积极响应“城市产业升级”的时代诉求，大力促进产城融合、城乡融合、乡村振兴。

2021年重新出发，粤港湾不忘初心，为社会打造精品，向品质要效益，并将2021年确定为“品质提升年”，重点关注经营品质、管理品质、运营品质、产品品质、服务品质等的全面提升。

全新品牌主张正式发布

粤见品质新生

向新而行，与城共生，

我们坚持以生态的理念，

精益求精的态度，

通过绿色智能，创新人居环境，

以满足人们对品质生活的不断追求，

赋能城市，成就美好。

“粤见品质新生”的品牌主张是对“赋能城市未来，成就美好生活”的切实践行，也是对“生态精工”的产品理念和“5S全心服务”的全面贯彻，更是对“智创品质生活”品牌slogan的全新赋能。

六大战略

2021年，粤港湾控股提出“六大战略”为组织发展赋能的战略规划，围绕“提利润”、“控现金流”的目标提质增效。

大投资：大力拓展投资渠道和投资方式，填补土地缺口，为未来集团3年战略目标奠定基础。

大生产：结合新材料、新工艺、新工法，进行组织提升、效率提升、品质提升、智慧提升，全方面提升工程生产质量、效率。

大运营：从“投资决策、生产开发、供货管理、营销、策划、存货管理及利润产出”六个维度横向拉通，闭环管理。

大营销：以营销为主体地位，围绕年度经营目标，全过程、全员、全产业链提升营销水平，通过品质、手法、服务全维度提升营销质量。

大服务：打造360°“共生、共赢、共创、共享”的服务生态系统。

大发展：构建多平台、不同经营主体融资平台，以经营平台包装策划，组建大循环融资平台，确保融资工作“多快好省”推动。

五大路径

在“六大战略”基础上，2021重点工作方向，提出“围绕一个中心，明确两个抓手，利用三大手段，聚焦四大方向，搭建五个保障”的“一二三四五”工作思路。

一是指以现金流和利润为导向，倒推营销、成本、设计、品质、融资大突破。

二是指通过“企业文化”和“运营效率”明确“软”和“硬”两条抓手，共同围绕经营成果开展工作。

三是指通过品质提升、资产盘活、项目管理三大手段，重新构建粤港湾产品的差异化竞争力。

四是指聚焦“战略、区域、产业、管理”四大方向。

五是指人才保障、体系保障、机制保障、合作保障、信息化保障。建立共赢共生，共创共享的合作伙伴平台。

在聚焦深耕大湾区等战略布局指导下，粤港湾以大湾区为总部基地和战略价值高地，截至目前，已落地深圳坪山、盐田、东莞虎门、塘厦大湖、大江、华海、惠州、梅州、深河合作区、深汕合作区等10个大湾区及其辐射区域项目，合计总建筑面积超300万平方米，货值超500亿，企业发展与大湾区同频共振。

2020年，在转型升级原有商贸物流项目的同时，积极推动多元发展，拓展文旅康养、城市更新、特色小镇、科技智能、商业运营、物业服务、金融、基建等板块业务。产业转型升级、业务协同共进，“产业+小镇+地产+社区”的模式呈现出蓬勃发展的局面，为实集团快速多元化发展奠定坚实基础。

粤港湾践行“智创品质生活”的品牌理念，打造独具粤港湾特色的“360°Fun社区”产品价值体系，从“Fun社交”、“Fun乐活”、“Fun自然”、“Fun科技”、“Fun匠心”、“Fun服务”六大维度，通过社交空间、乐活设施、自然生态、科技智能、匠心工艺、5S全心服务的融入，360°全方位满足客户需求，形成粤港湾独有的“Fun圈”文化，尽享“Fun社区”带给我们的无限可能。

Fun社交

融入城市空间和公共生活领域、通道及园林社交空间打造，提高社交机会，传递生态、健康、活力的场所气质。

共享书吧

共享健身

空中会所

Fun乐活

以“幸福感”+“都市归属感”打造全龄活动场地，通过儿童无动力装置、球场、荧光跑道、健身设施等提供适宜幼儿、青少年、成人、老人的游乐场所；通过动植物科普园区、亲子农场等空间增进亲子交流。

荧光跑道

Fun自然

将“野趣”的自然主义融入生活，将阳光、树木、山水引入社区空间，打造与自然无限亲近的社区。

阳光车库

Fun科技

通过“智慧湾”社区智能化与“智慧家”家居智能化打造“5+6+N”全场景智慧生活社区，让科技为人们提供贴心管家式服务；引入数码科技屏及灯光互动装置，科技不仅能用，还能玩。

Fun匠心

用近乎严苛的标准精雕细节，以精益求精的态度匠筑品质，从细节之处感受粤港湾工匠精神文化的传承。

工艺样板展示

工艺样板展示

工艺样板展示

Fun服务

基于对客户需求的深入研究和洞察，打造粤港湾独有的“Fun”客户服务体系，为客户提供高品质生活服务。“Fun”客户服务体系包括客户服务、物业服务以及标准绿化养护服务，同时，还为客户打造“共生、共享、共融”的社区文化，包括亲子计划、邻里计划、颐养计划、业主开放日、物业开放日等活动。

粤港湾秉持5S全心服务理念，以“悦享幸福”为服务宗旨，创新服务模式，为客户提供涵盖“文旅康养、中高端社区、商业综合体、甲级写字楼及智慧产业园”的全周期大服务体验，打造360°“共生、共赢、共创、共享”的服务生态系统。致力于成为城市运营践行者、客户幸福生活的守护者。

5S全心服务理念

360°服务生态系统

全周期服务

商业物业服务：依托多年商业运营经验，深刻洞察企业空间管理场景服务需求，不断创新商办物业服务体验，为写字楼、产业园、街区商业等各类商办物业的所有者和使用者提供全方位、一体化的服务与技术支持。

住宅物业服务：围绕“客服管理、安全管理、环境管理、设施设备维护管理、前介案场服务管理”等五项业务运作，为每一位业主提供优质服务。

产业综合运营服务：为更好地服务入驻企业，降低企业成本，提高企业运营效率，打造一站式、全周期、多层次、按需设计的产业服务体系，推动企业非核心业务外包，驱动企业核心业务发展。

SLS-智慧人居生态系统

SLS为每位用户建立了个人信息档案，打通了从地产、物业到商业配套、健康、零售甚至第三方等多元化业务的信息流，建立统一的云平台-种子云，依托物联网、云平台、大数据、AI智能技术为业主等角色提供统一的数据化信息流服务，实现数据的互联互通，为用户提供无感知服务。

空乘式服务标准

秉承“贴心服务、悦享幸福”的服务理念，以空乘式服务标准为客户提供差异化体验，提升居住者在社区生活的持续幸福感，从礼、仪、心、应各方面为客户带来无微不至的关怀。

礼：尊重、重礼节、礼数、懂文化、注重生活品质；

仪：仪容、仪表、仪态规范标准；

心：责任心、耐心、关心；

应：凡所应有、应有尽有，事事有回应，件件有着落。

项目服务团队

客户专属服务APP

为客户打造专属服务APP，实现物业缴费、智能开门、社区论坛、社区商城、精品团购等一站式服务，为客户打造智能、便捷的智慧社区生活体验。

东莞虎门项目位于广东省东莞市虎门镇，是粤港湾匠心打造的品质标杆之作，也是首个全面落地“360°Fun社区”产品价值体系及“360°服务生态系统”的样板项目。通过对建筑外立面、场景化体验、园林景观、五星级公共大堂电梯厅、多功能地下车库的重点打造，以及社区运营模式的创新，为业主构建六大Fun圈社区生活场景，打造“360°Fun圈”生活样本。

2021年，粤港湾通过开展“品质提升年”主题活动，以及工程标准化体系，飞行巡检，月度、季度工程质量通报等系列措施，确保品质提升落地。

同时，深化管控体系建设，在内部运营方面持续发力提升，推进全面预算体系、权责流程体系、计划管理体系、货值管理体系、绩效考核体系，信息化系统建设、货值管理体系、前策体系、运营会议体系、专项激励体系的搭建。降低业务运作风险，确保各项工作正常有效开展，为企业健康有序发展提供有力保障。

粤港湾坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的经营理念，以“开放、共赢”的发展理念，积极探索适合企业发展的“事业合伙人”平台激励机制。

通过科学管理，合理的激励及价值分配体系，良好的工作氛围与完整的人才培养计划，与员工共成长。

通过特高人才班、“优粤生”等应届生培养计划，充分挖掘人才价值，打造人才建设高地，提升人才素质及企业的核心竞争力。

粤港湾将不忘初心砥砺奋进，

不断寻求商业模式、技术革新、运营管理、

产品与服务的全新突破，

为客户提供优质的产品与服务，

为股东创造理想收益，

兼顾经济效益与社会效益。

促进产业与城市的融合，

打造环境友好、资源节约型智慧社区，

助力乡村振兴，

构建多方共赢的命运共同体。

构建产业创新与城市发展的新生态，

实现与客户、员工、股东、伙伴、社会

及自然环境的共生共赢。