为有效防范电信网络新型违法犯罪,提升银行消费者金融素质和安全意识,切实保护人民群众财产安全和合法权益,长春农商银行积极落实开展各类防范电信网络诈骗工作。2020年以来,共协助公安机关查、冻、扣个人电信诈骗案64笔,涉案金额1065.96万元。

一是建立及完善账户管理相关制度。严格执行实名制管理规定出台《长春农商银行电信诈骗风险交易事件管理平台业务管理办法》《长春农商银行关于加强个人信息保护和支付安全防范电信网络诈骗宣传活动实施方案》等规章制度。二是协助做好涉案账户的线上、线下查询工作,防止电信诈骗类风险事件发生。积极配合公安机关做好涉案账户的及时查询、紧急止付、快速冻结等查控工作。三是加强对全行员工预防电信网络新型违法犯罪的教育,总行及各营业网点不定期在晨会、夕会对总行下发的各类案例进行分析、学习、讨论,不断提高员工的风险防范能力。四是建立与警方的联动机制,如在柜面发现电信网络新型违法犯罪情况,主动向所辖公安机关进行报告,并配合公安机关了解相关情况。五是加大宣传力度,提高社会公众防范电信诈骗的意识。

以各营业网点为宣传阵地,利用电子显示屏滚动播放宣传口号,在网点内设置“普及金融知识万里行”宣传台,利用微信公众号、网点电子屏幕等载体投放电子海报、相关教育宣传元素等宣传内容,并组织员工深入居民社区、广场等人员密集的地方发放宣传折页,常态化开展“金融知识进万家”等宣传活动,积极主动向客户及其周边商户、居民普及防范电信网络新型违法犯罪知识,增强公众维护自身权益、远离电信网络犯罪的意识;六是严格落实职责分工,建立责任追究机制及奖惩制度。