对于银行、证券、保险、基金等金融机构来讲,符合金融行业安全合规性是最基本的要求。在瞬息万变的金融市场,如何构建既能满足业务的快速增长需求,又能保证业务的安全稳定,是所有金融公司面临数字化升级的一个重要挑战。

为贯彻落实总公司五年规划和“数字中华”的战略部署,全面提升客户体验,有效管控理赔运营成本,释放理赔条线人力资源,中华财险在线理赔项目于2020年12月17日在广东上线,并在24分钟内顺利完成在线理赔首单任务。

该分公司相关负责人表示,在线理赔的上线,标志着中华财险在广东迈出了数字化转型的第一步,为今后的转型定位及目标奠定良好基础。中华财险将依据整体规划,坚持“以客户为中心”,稳步推进项目运营,提高理赔效率,提升客户服务体验,努力实现“理赔全方位,服务零距离”,助力理赔服务迈入新模式。