金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。随着技术进步和金融行业的快速发展，消费者在享受金融创新带来便利的同时，也面临更复杂多变的风险隐患。当前，消费者金融知识水平参差不齐，切实做好金融消费者权益保护工作，营造稳健环境是每个金融企业的责任。

为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，平安普惠苏州分公司联合龙桥社区服务中心，上海小城(苏州)律师事务所积极开展“维C行动“宣传进社区活动讲座，为消费者送去新鲜的金融防诈骗知识，帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力。

维C行动是平安普惠开展的一场提升消费者金融风险识别与抵御能力的公益项目,是中国平安“金融消费者素养提升计划”的重要一环,“维C行动有两层含义,一是维护Customer(消费者)的权益,二是为消费者增强免疫力之意,体现平安普惠维护消费者权益的初衷。维C行动志愿者将秉承初衷,初心不改,定期开展维C行动,将更多的防金融诈骗知识送至消费者手中。

活动现场，平安普惠苏州分公司多名志愿者站在会场门口，志愿者们身着橙色志愿者马甲，手拿宣传折页，一对一耐心向居民解答群众对金融消费知识的疑惑，提醒消费者防套路，防金融诈骗，提升金融消费者对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力。

在过去几年里，平安普惠苏州分公司已多次开展“维C行动”，走进社区、商圈，聚焦小微企业主、普通工薪阶层、老年人等金融能力较弱人群，通过持续创新的方式、丰富的内容，赋能金融消费者能力，在防范化解金融风险的过程中，有效保护金融消费者的合法权益不受侵害，保护人民财产安全。未来，平安普惠苏州分公司将继续秉持着维C行动“维护消费者权益“的初衷，不断提升自身服务水平，为稳定金融环境做出积极贡献。