2021年3月24日，金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务“，股票代码09666.HK）发布了首份年报。2020年实现营业收入33.6亿元，净利润6.3亿元，同比大幅增长69.1%，喜提“开门红”。整体来看，不管是财务指标，还是经营指标，均实现了高质效的增长。

图：发布会现场

净利润同比增长69.1%盈利能力持续提升

2020年，金科服务实现营业收入33.6亿元，同比增长44.3％，其中，物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务和智慧科技服务收入占比分别为60.3%、26.1%、12.2%和1.4%。

图：2017-2020金科服务收入构成

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

在盈利方面，随着业务结构、业态结构、科技赋能的推动盈利能力持续增强，2020年，金科服务实现毛利润997.4百万元，同比增长56.9％，毛利率29.7%，同比提升2.5个百分点；净利润633.2百万元，同比增长69.1％。净利润率18.9%，同比提升了2.8个百分点。

图：2017-2020金科服务营收及盈利情况

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

合约面积三年翻倍市场化外拓能力强劲

2020年金科服务在管面积156.2百万方，较2017年底增长了150.3%；合约管理面积277.2百万方，较2017年增长了99.3%。在管规模位居港股上市物企亿级头部阵营，合约/在管面积为1.8倍，提前锁定了未来确定性增长。

图：2017-2020年金科服务管理规模情况

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

2020年，金科服务在管面积中，外拓项目在管面积75.9百万平方米，高于来自金科集团项目的在管面积，对母公司的依赖度降低。行业中，物业企业规模扩张不外乎关联方支持、政企战略合作、市场招投标和收并购等四大路径。凭借强大的市场化拓展能力和品牌号召力，2020年金科服务第三方项目90％是通过招投标获得。同时金科服务关注外接项目品质，对承接的项目逐一考察评估，坚持可持续长期发展。

图：2017-2020金科服务在管面积占比来源情况

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

非住宅增长超80%城市服务布局加速快跑

相较于传统的住宅物业管理板块，非住宅物业细分赛道多、市场空间大、物业费均价高、收缴率高、提价较为容易、具备较高的准入门槛，一旦成功抢占市场，容易形成竞争护城河。

2020年金科服务住宅物业在管面积129.9百万平方米，占总在管面积83.2%；非住宅物业在管面积26.3百万平方米，占比16.8%。2017-2020年非住宅物业复合增长率高达92.6%，占总在管面积的比例由5.9%提升至16.8%，服务业态结构持续优化。随着金科服务在非住宅领域细分赛道的深耕布局，将有力促使金科服务营收及盈利能力提升。

图：金科服务非住宅物业细分赛道在管面积

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

随着“城市更新”“城市精细化管理”以及“简政放权、放管结合、优化服务”等相关政策的陆续出台，以及2020年疫情期间，物业服务企业在基层治理方面的作用凸显，越来越多的物业服务企业开始拓展自身的服务边界，打造综合业态服务能力。金科服务瞄准城市服务领域，加速项目布局。截至2020年底，金科服务与江苏盐城、湖北利川、安徽宣城、西藏昌都、四川内江、雅安、陕西西安等八个城市区域签订了全面战略协议，为其提供全方位、全生命周期的物业服务，并深度运用金科天启大数据助力城市治理。

客户满意度连续9年超过90%社区增值服务营收线性增长

在服务规模快速扩张的背景下，金科服务仍保持着高标准服务品质，中西部区域客户满意度连续9年超过90%。得益于13年来邻里文化及社群活动打造，金科服务实现业主满意度是随着入住时间的增加而持续上升的，管理10年以上小区的业主满意度最高，达95.74%。2020年金科服务被中指研究院评为“中国物业服务百强满意度领先企业”，位列第二，领先优势明显。

基于高客户粘性和全产业链生态资源整合能力，金科服务构建起覆盖衣食住行游购娱全业态的生活服务体系，为客户提供最具价值的增值服务。2020年，金科服务社区增值服务实现营业收入4.11亿元，同比大幅增长90.2%，2017-2020年复合增长率74.8%。金科服务致力于构建“3+2H”战略生态，在2H领域即健康（Health）、文体旅（Happiness）加速布局，预期将带来业绩的强驱动。

图：金科服务社区增值服务营收表现

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

科技能力全国领先行业唯一的高新技术企业

智慧科技与物业行业的深度融合，带来了物业企业从项目服务、业务创新、经营管理等多维度的变革，推动了行业高速发展。金科服务作为智慧物业领域的先行者，行业内罕有的高新技术企业，目前已拥有19项国家知识产权专利及16项国家级软件著作权，通过科技赋能降低人工成本5780万元。金科服务联手微软打造的“天启大数据系统”扮演了重要角色，成为“物业决策AI”大脑，满足商业楼宇、产业园区、政府公建等多种场景的服务需求。

从智慧社区到智慧城市，金科服务布局了智慧案场、智慧工地、智慧社区、智慧楼宇、智慧政企、智慧城市、多场景智慧解决方案，打造了超200个智慧案场，近100个智慧小区，并与多个政府签订战略合作，参与智慧城市运营和治理，未来成长空间充满想象。2020年，金科服务智慧科技收入同比增长77.6％，2017-2020年复合增长率95％。

2021年是金科服务双千亿战略的开局之年，随着“服务+科技，服务+生态”的发展战略进一步深化及，战略布局空间服务、科技服务、生活服务三大业务板块，构建“3+2H”战略生态，即“新服务、新生态、新科技、健康（Health）及文体旅（Happiness）”，金科服务的发展值得期待。