现阶段银行的数字化发展已然成为了一种大趋势,但是一些传统银行在数字化发展的道路上存在一些局限性。那么,如何才能打破这种局限呢?其实,传统银行可以以亚洲银行为代表的新兴数字银行的服务模式做一个借鉴。

近些年已经有不少传统银行意识到了数字化转型的必要性,同时也在有意识的开展线上业务,但相对来说,目前传统银行的数字化转型依然有一些局限性,其中比较典型的一点就是一些比较重要的基础业务,更多的还是需要依赖柜台办理,其中就包括开户,销户,银行卡解锁等各种基础业务;另一方面,传统银行的客户大多都是普通的储户,对于线上办理业务的安全性尚有顾虑。这些都有可能会对传统银行的数字化转型带来一定的阻碍。

传统银行的数字化是一个相对比较漫长的过程,想要在短时间内全面完成数字化进程也不是特别现实。同时,传统的零售类银行服务还需要考虑到比较年长的储户以及一些缺乏上网渠道、不会通过线上办理业务的用户需求。

那么传统银行要如何打破数字化发展过程中的一些局限呢?如今的一些新兴离岸银行可以说是走在了行业前列,它们的发展策略可以作为参考,比如将银行系统分步上线:先进行辅助类业务的数字化改革,提高银行配套服务的效率,从而提升顾客的用户体验;增加手机银行、网络银行等数字化服务渠道,通过云服务实现跨地区信息和数据共享,一方面能提高服务效率,另一方面也能给客户带来更多便利。

BVI亚洲银行就是一家通过数字渠道为国际客户提供服务的离岸银行,客户可以使用移动设备在银行的全数字平台进行转账、汇款等银行交易。而且目前亚洲银行正在积极探索如何为数字资产领域的参与者提供支持,包括在数字资产领域进行投资的基金等。前段时间,亚洲银行行长娄杉女士在参加Opalesque圆桌会议时曾提到,现在市场数字资产领域的参与者在传统银行体系中很难获得全面的银行服务。对于传统银行来说,这将是另一个值得探索的服务领域。

目前银行数字化革命大潮已经来临,希望随着监管逐步推进和完善,传统银行能够尽快完成数字化转型,行业也能够真正建立起全面、领先的生态系统,并吸引更多的参与者。