3月4日，九龙仓置业发布2020年度业绩报告。公告显示，2020年度九龙仓置业实现收入155.15亿港元，同比减少3%；营业盈利99.73亿港元，同比减少21.54%；归属股东净亏损为78.54亿港元，去年同期为39.28亿港元；每股基本亏损为2.59港元，去年同期每股基本盈利为1.29港元。

针对业绩亏损的原因，九龙仓置业在公告中指出，集团收入减少3%，营业盈利减少22%，乃公共卫生事件爆发继而全球陆续实施旅游限制、隔离、封锁疫区及社交距离等措施，大大影响投资物业及酒店所致。

疫情下零售市场萎缩，投资物业分部受重创，收入减少17%至118.28亿港元，营业盈利减少22%至97.33亿港元，主要原因包括在市道一潭死水下，向商场租户提供超过20亿港元的租金援助及为刺激人流和商场租户销售而推出的市场推广活动成本大增。

酒店分部所受的打击最为严重，倚重旅客的酒店业务惨淡，收入暴跌58%至6.3亿港元，造成3.79亿港元的营业亏损。

海港城（包括酒店）的总收入下跌25%至港币86.74亿元，营业盈利下跌29%至港币67.3亿港元，占集团收入56%及集团营业盈利67%。