近日，从民政部第四季度例行新闻发布会上获悉，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

民政部养老服务司副司长李邦华介绍，“十四五”时期，我国老年人口增长曲线相对平缓，经济社会不断发展，是积极应对人口老龄化、做好养老服务准备的宝贵窗口期。

李邦华表示，民政部按照相关部署，于去年上半年启动了“十四五”养老服务规划编制工作，目前已完成前期的专题研究，正会同相关部门深入论证有关规划内容。总的来说，“十四五”期间，民政部将下大力气补短板，提质增效，为实现2035年“中国特色养老服务体系成熟定型，全体老年人享有基本养老服务”愿景目标，在“十四五”期间要确立“四梁八柱”政策框架，打下坚实基础。

针对新冠肺炎疫情防控期间，不少老年人使用“健康码”遇到困难，凸显当下老年人面对社会智能化、数字化难以适应的问题，李邦华表示，民政部将推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。鼓励村(居)委会工作者、志愿者、养老机构工作人员、家属等，帮助老年人使用智能手机、信息平台等新技术，帮助广大老年人克服不会用、不敢用、不能用智能技术的困难。同时，在民政服务领域继续保留人工服务、面对面服务方式，确保老年人即使无法使用智能设备，也能办理相关业务。在服务领域运用智能信息技术时，要坚持适老化原则，避免给不熟悉使用智能设备的老年人增加负担。