在今年国内一家重量级云服务提供商的咨询框采的招标中,成立仅三年的软通动力数字化咨询团队(以下简称“软通咨询”)于众多国内外一线咨询公司脱颖而出,成为了该公司的合作伙伴。这一成绩不仅是对“年轻”的软通动力咨询团队的肯定,也标志着整个软通动力“数字软通”战略的推行,这是软通动力将咨询业务作为重点发展领域以来,又一次取得的战略性突破,在打造“企业数字转型可信赖合作伙伴”道路上再上新台阶。

数字化咨询2.0时代

在国内咨询市场的赛道上,软通动力并不是最先起跑的选手。过去十多年,跨国咨询公司引领市场前行,为行业输送了大量人才。而近几年随着数字经济的发展,以及“新基建”等政策的出台,国内咨询公司迎来了发展机会。尤其是软通动力这类软件与信息技术服务商,更具备了后发先至的丰厚储备和跨越式发展的巨大潜力。

在软通动力看来,如今咨询行业进入了2.0时代,各行业的企业都需要进行数字化转型升级。1.0时代的咨询偏重帮助企业进行流程和运营优化,而2.0时代则需要咨询从源头就帮助企业进行数字化的诊断、分析,探索企业数字化发展方向,进而制定解决方案。并且随着“云、大、物、智、移”日新月异的飞速发展,咨询更需要随时了解行业发展动态,与技术发展紧密结合,不断主动创新、求变。

在这样的背景下,以IT信息服务综合实力著称的软通动力在三年前成立了咨询部门,并邀请了在业内有丰富经验的人员组建团队。短短三年间,软通动力咨询从无到有,赢得了包括华为云等在内的众多客户的青睐,而软通动力咨询团队规模也扩大到200人左右,和软通动力诸多传统优势业务部门形成了良好的互动。

为数字化升级赋能

与国内一些单一型咨询公司不同,作为软通动力的一员,软通咨询肩负的使命更为多维,除为客户提供数字化咨询建议、方案之外,一方面还需要与公司内部其他业务部门进行协同,为客户创造更多价值;另一方面也需要在内部赋能,帮助软通动力自身完成数字化转型升级。

“这就需要我们既要当好引领者,又要当好使能者。”软通咨询总经理杨念农说。在业内,软通动力公认的优势是在十余个重要行业,为上千家国内外企业实现了数字化升级赋能,积累了丰富的经验。以往软通动力着重关注按照客户需求和目标解决具体问题,缺少相应的长期规划和配套的顶层设计。咨询业务发展后,则可以以引领者的姿态,从长远角度帮助企业做好数字化转型的设计,助力客户在数字经济时代主动进行数字化变革。

而做好使能者,则意味着软通咨询借助自身的能力和整个集团的技术能力、服务体系和管理能力等,在帮助客户做好数字化升级规划后,以全方位、多样性的服务,一步一步做好数字化转型落地。在这个过程中,软通动力不仅可以在业务战略、经营管理、制度建设、组织配套、管理体系搭建等方面提供管理咨询,还可以对齐企业发展战略,应用云、大、物、智、移、5G等新技术,为企业提供从技术咨询到顶层设计服务的全面化服务。

打造中国本土市场的埃森哲

三年时间对任何新业务的发展来说并不算长,但依托软通动力的积累,咨询业务已经取得了不少成绩,在业内形成了一定的口碑,服务了众多的行业客户。在软通动力看来,咨询业务还要担当起开拓者的角色,以创新的思维和视角帮助客户建立有竞争力的数据智能驱动业务模型,共同开拓数字经济新生态。

这就使得客户在认可软通咨询的能力后,软通咨询去拉动内部的各条服务线,如ITO服务、BPO服务、云服务、运维服务以及其他IT基础设施的服务等,从而以整体形态,形成端到端的完整服务体系,引领行业的进步和发展。

对咨询团队来说,他们有底气完成这样的使命。三年时间内,团队已经建立了以数字化转型咨询为核心的能力,各类业务如供应链咨询、IT规划咨询、数据使能咨询、双中台咨询等也获得了众多的企业客户。在团队建设上,既有来自跨国公司和国内顶尖咨询的人才,又有来自深谙各行业领域的专家顾问,同时还培养了一批国内外一流名校的梯队力量,使得咨询团队对行业认知和技术发展有深刻的理解,在一定程度上可以和国际一线咨询公司比肩。在这样良好的发展势头下,“假以时日,我们一定会成为中国本土市场上真正有影响力的咨询品牌”,杨念农说。