和大多数物业公司一样，面对突入其来的疫情，泛海物业仓促的投入阻击战斗，没有任何准备、没有消毒用品、甚至连N95口罩也没配齐，但是使命索然，只能义无反顾，都说治疗一线在医院，社区防控一线在物业，经过这十几天的披星戴月日夜兼程，他们冲在了社区防控的一线，阻击了疫情，守卫了一方的平安。

用泛海物业总经理郑翼龙先生的话说，战役已经打响，为了确保项目一线打好防控战役，公司从组织上统一指挥、统一协调，每日汇总，及时报道！从战术上，密切关注，及时调整，保证各项流程措施的有效性！并通过公司互联网平台“泛海e生活”督促落实！从资源保障上，资金充足，物资到位！面对即将到来的返程返岗高峰期的更大挑战，他们更是做好了充足的准备。

人防&技防—冲到社区防控的第一线

公司第一时间，组织全国各地项目分公司迅速成立“公司防击新型肺炎工作小组”，管理层靠前，放弃休假，提前上岗，积极协调各方资源，周密部署，科学施策，有序推进。

第一时间下发了《泛海物业疫情防控实操手册》要求全体员工、各项目分公司认真学习。对各项目分公司的防控消杀要求、外来人员管理制度、在岗人员防护安全管理等做了一系列严格细致的安排。

公司品质运营部坚持每日通过“泛海e生活”平台对各项目分公司防疫工作进行监督检查，通过巡航系统、智慧物联网系统等在线监督各项目的日常运行，发现问题随时解决。

通过“泛海e生活”智慧物联网系统实时对各项目出入口、停车场、设备机房、电梯等设备设施运行实况进行监控

通过“泛海e生活”智慧物联网系统重点对武汉区域的设备运行情况重点监控，非常时期保障项目设施设备正常稳定运行

各地写字楼项目：严格把控人员出入，在入口设置测温点，对进出人员一律测温合格方能放行；对大厦进行全面消毒，大堂、前台、电梯、公共洗手间、车库严格每日进行消毒，次数每日两次，早八点1次，晚八点1次，电梯早八点到晚八点，每四小时消毒一次，各项目视情况亦可增加消毒频次。同时通过公司互联网“泛海e生活”平台及智慧物联网系统进行线上派单、线上巡检，设备设施运行监控，减少人员接触。

封城后的武汉CBD抗疫一线

北京、杭州、上海等各地写字楼项目的抗疫一线

通过“泛海e生活”智慧物联网系统远程监控设备机房

各地住宅项目：泛海在管住宅项目多为高端住宅，社区的安防及清洁标准均要求较高，对电梯、垃圾桶、大堂、公共设施等区域每日定时消毒，业主接触较多的重点区域采取循环消毒，并进行温馨提示；对园区进行封闭式管理，出入人员一律测温合格方能通行，外来人员一律不得进入园区，积极配合各地社区居委会对返回人员进行统计摸排、登记、协助居家隔离期间的各项监督管理；同时，对需要特殊照顾的业主实时进行情感关怀，安抚业主情绪，替业主代购能源卡、代浇花……维护社区平静和谐。鼓励业主充分使用“泛海e生活”平台进行线上报修、线上服务预定，线上线下双保障。

北京、深圳、潍坊等各地住宅项目抗疫一线

严防死守无死角

通过“泛海e生活”智慧物联系统对园区各出入口摄像头进行远程监控

送菜到家，保障民生，共克时艰

在业主们减少外出、居家隔离、快递员短缺的日子里，为满足特殊时期业主的生活所需，泛海物业紧急协调资源，决定在疫情期间，推出新鲜蔬菜配送服务。先期在北京项目推出，业主通过“泛海e生活”客户服务平台预定新鲜蔬菜，物业管家全程服务，配送到家，业主与外界物流零接触，尽最大努力做好业主在疫情期间的日常生活品质保障。

坚决抗战、携手互助，消灭疫情、繁花盛开的春天很快便将来临。