你的快递都进了快递柜？！快递柜变“甩手柜”，究竟是谁之过？

“您的包裹已放在小区快递柜，取件码XXXX，请及时领取。”这样的短信对于习惯网购的用户来说并不陌生，与此同时，快递小哥送货的电话却日益稀少，快递常常被直接放进快递柜，“不告而投”和“懒人快递”的现象越来越普遍。可根据本月初交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定，企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人，但是目前看来，不送货上门的问题仍然很突出。

与此同时，央视财经记者发现用户从快递柜取件，多数是免收服务费的，但快递员存件需要付费，其中最小的格口费用是两毛，中号的格口是四毛，最大的格口是六毛钱。虽然有些快递公司会给快递员进行补贴或者费用返还，但也有不少公司规定，快递柜使用费由快递员承担。但尽管如此，还是有很多快递员愿意自掏腰包，那么这是为什么呢？有业内人士表示，目前快递企业80%订单来自于电商，随着电商企业单量的不断增长，快递公司与之适配的人工、场地、包装材料、设备以及运输等成本不断攀升。有快递员表示，通过智能快递柜派件的效率提高很多，原先一天往往派件100个快件左右，但如今通过智能快递柜可以派150到160个。在效率和成本压力之下，快件入柜也成了多数快递员的无奈选择。