由中国家用电器协会与国家信息中心信息化和产业发展部指导，中国家电网与独家渠道合作伙伴京东家电、战略合作伙伴国际铜业协会联合主办的2019中国热水器行业高峰论坛在北京举行，此次论坛以“焕洗净时代”为主题，旨在探讨房地产调控大环境下，传统一二级增量市场触及“天花板”后，各企业如何打开存量市场，挖掘新增量空间。包括A.O。史密斯、奥荻莎、卡萨帝、方太、海尔、华帝、美的、能率、庆东纳碧安、四季沐歌、万和、万家乐、威博、樱花等在内的一二线主流品牌悉数到场。其间，京东家电联合多家主流热水器品牌共同启动“2019京东热水器节”。

中国家用电器协会副理事长徐东生指出，2018年受房地产调控影响，国内热水器行业整体增速放缓，尤其是城市市场逐渐恢复到存量时代，未来行业整体规模或将维持一个动态平衡状态，2019年行业整体将迎来转折点。

奥维云网数据显示，2018年我国电热水器零售额规模同比下滑0.9%；燃气热水器规模同比下滑3.5%。今年一季度，电热水器与燃气热水器的零售额规模分别下滑10.3%和9.1%。受此影响热水器出现销售新低，但消费人群的年轻化，以及可支配收入增速变化均会对行业产生影响，企业应以舒适健康、绿色节能产品谋求升级，打动人心，促进消费。此外，服务的拉动作用日显重要，热水器是重安装的家电，其产品、品牌、服务的敏感度已超越价格，成为换新用户考量的一大因素。目前换新以及二手房装修需求占城市热水器消费的70%。

不过，京东家电厨卫大家电热水器部门负责人杨睦巍向记者介绍，2018年，京东热水器品类销售量同比增长36.2%，其中电热同比增长40.7%，燃热同比增长29.3%。究其原因，除了消费多元、新兴品类的快速成长因素外，关键在于四六级市场的加速下沉，县镇农村消费意愿和消费潜力的释放。截至目前，京东家电在全国42万个行政村运营超过1万家京东家电专卖店，其专卖店热水器品类动销率高达81.4%。

而针对水质过硬、管网污染、机器内胆死水等痛点，热水器企业各出奇招。比如，为展现多元的热水“净”体验方案，海尔引入大数据赋能电热水器战略，通过多维传感技术，精准抓取用户习惯小数据，实现热水按需加热，杜绝反复加热、过量热水，实现省电50%，抑污垢能力增强至90%，以及99.99%智能抑菌；美的通过持续迭代，推出机械活水、电子活水、净化活水、磁化活水等多产品链选择；方太通过物理原理将普通的洗澡水变成磁化水，高效吸附水中的铁锈，降低余氯、水硬度。2019年，其磁化净水器理念再升级，通过引入电气石、麦饭石等新材料，提升热水器抗菌、抗结垢目标，打造了燃热净水新理念，将热水从单纯的水加热变成水处理。

中国家电网总编吕盛华在接受记者采访时表示，，为了助推国内热水器市场的健康发展，近年来中国家电网联合主流热水器品牌企业以及京东等渠道商进行了形式多样的推介宣传，组织了热水器“求臻之旅”、热水器内胆免费清洗、消费者痛点调研等诸多活动。在这一过程中，中国家电网发现消费者对热水器有许多槽点，例如因余氯、细菌引起的皮肤过敏，等待时间长、水温过凉过烫，操控不便捷、水量太小等，而另一方面，企业针对大部分消费痛点已推出了很多升级换代的新品，在今天这个“信息爆炸”的时代，消费者和企业之间依然存在“信息鸿沟”，中国家电网线上线下的系列活动就是希望提升消费认知，推动更多好产品进入千家万户。

总之，2019年，热水器行业转型已在路上，新产品、新市场、新打法是否能够换出一片新气象，我们姑且拭目以待。