高门槛创业、高品质服务、高质量发展成为中小微企业采购市场三大关键词

日前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于促进中小企业健康发展的指导意见》，再一次强调了促进中小企业的健康发展的重要性。《意见》指出，要推进发展“互联网+中小企业”，鼓励大型企业及专业服务机构，完善中小企业智能制造支撑服务体系。

采购作为企业运营与成本支出的重要组成部分，能否构建数字化、智能化的采购体系已成为衡量中小微企业管理发展水平的重要指标。就此，中国电商化采购市场占比超一半的京东企业业务发布《中国企业采购数字化趋势洞察》第二期，通过梳理业界完整、权威的采购数据，以运营管理视角洞悉中小微企业发展趋势。

通过对2018至2019年京东企业购平台超七百万活跃企业采购数据进行细致分析后，《洞察》指出，当前中小微企业越来越注重管理和服务。同时《洞察》还总结出当下中小微企业发展的三大关键词：高门槛创业、高品质服务、高质量发展。

市场竞争加剧高门槛创业趋势明显

传统的中小微企业中，简单加工制造、零售、批发等产业占到了很高比例。这些行业的普遍特点是“三低”，即低技术、低投入、低毛利，创业门槛不高且可复制性强。宏观环境压力与市场竞争的进一步加剧，对于这一类中小微企业的冲击更大。在生存空间不断被挤压下，创业向高技术、高毛利的高门槛行业迈进，可以说是必然。

在刚刚公布的2019年一季度GDP中，信息传输、软件和信息技术服务业GDP同比上年增长21.2%，成为一季度同比增长最高的行业。《洞察》数据也印证了这一发展趋势。今年京东企业购新注册企业客户中，软件和信息技术服务、网商(线上零售)等典型高门槛行业占比较2018年初大幅提升。其中，软件和信息技术服务由21%提升至30%，网商(线上零售)由11%提升至19%。目前，京东企业购七百万中小微企业客户中，软件和信息技术服务、网商(线上零售)、企业服务已跃居前三。

创业的高门槛趋势也在创业投入与企业选址等方面得以体现。投入方面，中小微企业通过京东企业购进行的资金投入——开店固定资产采购金额大幅提升，京东企业购2018年12月企业用户单月平均采购额由2017年同期的2.1万元提升至3.3万元，增幅达53.9%，采购设备也主要集中在高品质商用设备，其中电脑、打印机、直播设备、餐饮设备稳居前列。

企业选址方面，通过采购配送地址大数据《洞察》发现，超过八成的中小微企业集中在核心商圈。以北京为例，商业写字楼占比30%，产业园区占比25%，联合办公空间占比19%。民宅、商住两用、“五环外”等低租金、非正式的中小微企业办公场呈锐减趋势。

从重价格到重服务 企业市场呼唤高品质服务

长久以来，中小微企业由于规模小，一直对价格有着较高的敏感性。而随着创业门槛的提高，中小微企业对于专业性的要求也日益提升。而这不仅仅反映在内部的技术、业务专业性上，也深刻的反映在对外部专业服务的需求上。

《洞察》数据也同样指出了这一点。通过对2018年至今注册京东企业购的新用户进行调研分析，《洞察》给出了京东企业购用户最看重的要素排名，前几位均为“非价格因素”。其中，“采购轻管理工具”投票率27%位居第一，“一站式采购服务”与“开票快捷”分列二三位。包括履约、管理、财务在内更加专业的采购服务已经成为大量中小微企业考虑的核心要素。

针对中小微企业这一需求，今年3月京东企业购对传统商城式页面进行了场景化解决方案改造，提供商品+服务+场景方案的一站式服务，迅速获得了大量企业客户认可。事实上，这也是行业发展带来的必然结果。以餐饮连锁为例，其在开店时强调全国统一模式的管理标准，从店貌到环境布置需要全部统一，而场景化解决方案提供的一站式、标准化的服务和商品能够很好的满足餐饮企业这一需求。

除了专业性的服务，中小微企业对于专业性商品的需求也越来越高。数据显示，在餐饮开店与网商直播两大场景中，专属设备采购占比分别达到了17%和21%。其中，餐饮TOP5为厨卫大电、厨卫小电、扫描枪、餐厅家具、票据打印机，网商TOP5为笔记本电脑、平板电脑、视频摄像头、补光灯、麦克风。

工业品、轻定制、企业租赁等专业商品及服务方面，工业品订单64%来源于制造行业，轻定制订单32%来源于企业服务行业，企业租赁较去年同比增长140%。

管理意识增强 推动中小微企业高质量发展

今年“两会”期间，小微企业发展成为热议话题之一。企业如何“开源节流”，已经成为小微企业发展和生存的重要课题。

日前，中国中小企业协会副秘书长周晟安在论坛上发表讲话，“我国中小企业生存周期平均只有2.7年，在新的发展环境下，中小企业需要有全新的理念和模式，积极拥抱互联网、人工智能和大数据，加强科技创新，适时调整决策，不能闷头做事。否则存活率将会变低。”

值得关注的是，《洞察》数据显示，京东企业购注册的中小微企业生命周期普遍高于全国的平均水平，可长达4年以上。

分析表明，这一定程度上源于企业管理水平的提升。采购作为日常运营支出的重要部分，其管理涉及企业人、财、物的方方面面，采购管理创新也会间接影响企业的生存发展。

借助京东企业购提供采购轻管理工具，中小微企业能够有效推动企业人、财、物管理的规范化和数字化。在人员管理方面，通过账号管控工具将采购账号升级为企业虚拟资产，全生命周期留存企业采购记录，可有效降低人员流动带来的风险与损失;在财务管理方面，通过账单、票据管理工具和数据罗盘，可实现自动对账、快速开票和数据可视化，大幅提升财务效率;在商品管理方面，通过数字化工具能够实现履约全过程可追踪可追溯和清单签收、资产入库的一站式管理，从管理端降低综合运营成本。

随着经济环境调整及竞争压力加大，国家持续出台政策保障中小微企业发展。政策的全面发力，使得中小微企业迎来了又一个里程碑式的发展机遇。就此，中小微企业用一站式场景采购和采购管理轻工具升级管理能力，提升发展质量，让中小微企业管理迈向“高门槛创业、高品质服务、高质量发展”的精细化管理时代已成趋势。